Conseiller Clientèle Bancaire – Service & Solutions

Start People; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Belfius propose le poste de Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients, identifier leurs besoins et offrir un service de qualité, afin de garantir une expérience client optimale.

Vous parlez couramment le français, détenez au minimum un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur et avez une forte orientation commerciale avec un intérêt pour le secteur financier et les nouveaux systèmes.

Qualifications

• Vous parlez couramment le français et communiquez de manière professionnelle.
• Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
• Vous avez une orientation commerciale et savez identifier les besoins du client.
• Vous êtes orienté(e) client et visez une expérience client d’excellence.
• Vous avez un intérêt pour le secteur financier et assimilez rapidement terminologie et systèmes.

Responsabilités

• Vous répondez aux questions des clients de manière professionnelle et orientée service.
• Vous posez les bonnes questions afin d’identifier clairement les besoins des clients.
• Vous réfléchissez activement avec le client et analysez chaque situation avec soin.
• Vous orientez les clients vers l’expert ou le service adéquat lorsque cela est nécessaire.
• Vous assurez un suivi administratif correct de chaque contact client.

Connaissances

Français courant

Orientation client

Esprit commercial

Écoute active

Service clientèle

Formation

Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur

Description du poste

Belfius propose le poste de Conseiller(ère) Clientèle pour accompagner les clients, identifier leurs besoins et offrir un service de qualité, afin de garantir une expérience client optimale.

Vous parlez couramment le français, détenez au minimum un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur et avez une forte orientation commerciale avec un intérêt pour le secteur financier et les nouveaux systèmes.