Conseiller Client Commercial – Guichet d’Entreprises

Securex; Berchem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Assurance invalidité

Location voiture entreprise

27 jours de congé annuels et 4 jours d

Flexibilité horaire

Résumé du poste

Chez Securex, nous croyons que les entrepreneurs font réellement la différence. En tant que Conseiller Client Commercial, vous guidez les indépendants et start-ups à Anvers, les aidez à comprendre les règles et à obtenir des solutions adaptées, via accueil en bureau et contacts téléphoniques/électroniques.

Vous analysez leurs besoins, proposez des services et assurez le suivi administratif pour garantir leur conformité et leur développement, tout en développant des relations durables et en

Qualifications

• Aime le contact humain et accorde de l'importance à un accueil chaleureux et professionnel.
• Montre un réel intérêt pour l'entrepreneuriat et les règles sociojuridiques qui l'accompagnent.
• Pense de manière proactive et rassure les clients grâce à des conseils clairs et pertinents.
• Possède une fibre commerciale: vous identifiez les opportunités et les transformez en solutions concrètes.
• Travaille avec précision et maîtrise l'administratif - vous êtes rigoureux, structuré et attentif aux détails.
• Possède une excellente maîtrise du néerlandais et est capable de répondre à des clients francophones et anglophones.

Responsabilités

• Offrir un premier niveau de conseil sociojuridique et aider les clients à comprendre ce dont ils ont besoin pour lancer ou développer leur activité.
• Accueillir les clients dans notre bureau à Anvers et les accompagner par téléphone, par e-mail et via d’autres canaux.
• Analyser leurs besoins et aligner l'offre de services de Securex en conséquence.
• Proposer des produits et services complémentaires qui apportent une réelle valeur ajoutée.
• Assurer le suivi administratif, notamment les modifications dans la Banque-Carrefour des Entreprises, la vérification du respect de toutes les obligations légales liées à une activité indépendante et le traitement précis des documents sociaux.
• Garantir un accueil chaleureux et professionnel au sein de notre bureau.
• Développer des relations durables, suivre les opportunités et veiller à ce que les clients reviennent vers vous.
• Solliciter activement des retours afin de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Connaissances

Relation client

Orientation commerciale

Communication

Autonomie

Esprit digital

Description du poste

Chez Securex, nous croyons que les entrepreneurs font réellement la différence. Qu'il s'agisse de starters qui font leurs premiers pas ou d'indépendants établis qui continuent à se développer, chacun d'eux contribue à l'économie de demain. En tant que Conseiller Client Commercial au sein de notre Guichet d'Entreprises agréé, vous êtes leur guide, leur personne de confiance et leur sparring-partner. Vous les aidez à naviguer dans les règles, l'administration et les solutions qui peuvent vraiment les faire avancer.

Accompagner, conseiller et aider les personnes vous motive? Alors cette fonction est l'opportunité idéale pour avoir un impact concret.

Vos responsabilités

• Offrir un premier niveau de conseil sociojuridique et aider les clients à comprendre ce dont ils ont besoin pour lancer ou développer leur activité.
• Accueillir les clients dans notre bureau à Anvers et vous les accompagnez également par téléphone, par e-mail et via d’autres canaux.
• en bureau et les accompagner également par téléphone, e-mail et d’autres canaux.
• Analyser leurs besoins et aligner l'offre de services de Securex en conséquence.
• Proposer des produits et services complémentaires qui apportent une réelle valeur ajoutée.
• Assurer le suivi administratif, notamment :
• les modifications dans la Banque-Carrefour des Entreprises
• la vérification du respect de toutes les obligations légales liées à une activité indépendante
• le traitement précis des documents sociaux
• Garantir un accueil chaleureux et professionnel au sein de notre bureau.
• Développer des relations durables, suivre les opportunités et veiller à ce que les clients reviennent volontiers vers vous.
• Solliciter activement des retours afin de contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Vous Êtes Quelqu’un Qui

• Apprécie le contact humain et accorde de l'importance à un accueil chaleureux et professionnel.
• Montre un réel intérêt pour l'entrepreneuriat et les règles sociojuridiques qui l'accompagnent.
• Pense de manière proactive et rassure les clients grâce à des conseils clairs et pertinents.
• Possède une fibre commerciale: vous identifiez les opportunités et les transformez en solutions concrètes.
• Travaille avec précision et maîtrise l'administratif - vous êtes rigoureux, structuré et attentif aux détails.
• Communique facilement, apprend rapidement et aime partager ses connaissances avec les collègues et les clients.
• Apprécie le travail en équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.
• Est digital minded : à l'aise avec les outils informatiques, les plateformes digitales et capable d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
• Possède une excellente maîtrise du néerlandais et est capable de répondre à des clients francophones et anglophones.

Pourquoi choisir Securex ?

Chez Securex, chaque collaborateur contribue au succès de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de s'épanouir dans leur travail ! Cela commence par un processus d'intégration solide. Tout au long de votre carrière, vous maîtriserez votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à toutes sortes de projets.

Nous vous offrons un salaire attractif assorti de nombreux avantages sociaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont également la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de congé pour une semaine de 38,5 heures, complétés par 4 jours d'avantages sociaux (ou flexibilité horaire) et 4 jours de congé en fonction de l'ancienneté.

Avec notre "new way of working", nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos collaborateurs partagent la même passion pour nos clients, établissent des relations positives, s'approprient leurs tâches et travaillent dans un esprit digital. Nous sommes pleinement engagés en matière de responsabilité sociale des entreprises. Choisir Securex, c'est choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.