COMMERCIËLE MEDEWERKER AFTER-SALES (H/F/X)

RED POPPY; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services financiers recherche un Conseiller technique pour le support à la clientèle. Vous aurez pour mission de déterminer des solutions techniques, de suivre l'évolution des produits et d'informer les clients des problèmes techniques. Une expérience de 2 à 5 ans est requise pour ce poste basé à Courtrai, en Belgique.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en tant que Conseiller technique pour le support à la clientèle.

Responsabilités

• Déterminer et communiquer des solutions techniques aux clients.
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution.
• Analyser et informer des problèmes techniques rencontrés.

Formation

Baccalauréat universitaire ou équivalent

Description du poste

Autres activités auxiliaires de services financiers n.c.a., hors assurance et caisses de retraite

Durée indéterminée

Arrondissement de Courtrai

Poste à pourvoir

Conseiller / Conseillère technique pour le support à la clientèle

Responsabilités et missions

• Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes
• Intervenir dans un domaine : Mécanique
• Orienter et transmettre des problèmes techniques complexes à des spécialistes (études, recherche, maintenance, ...)

Votre profil

Niveau d'étude

• Baccalauréat universitaire ou équivalent

Expérience : Conseiller / Conseillère technique pour le support à la clientèle Entre 2 et 5 ans