Commerciële Customer Service Medewerker

NOEL FRANKLIN; Kontich; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN in Kontich zoekt een commerciële customer service medewerker die klanten eerst aanspreekpunt is en accountmanagers ondersteunt bij het volledige orderproces.

Je combineert klantcontact, offertes en orderopvolging in een technische omgeving, met dagelijkse communicatie met klanten en interne afdelingen, en bewaakt deadlines en nauwkeurige administratieve verwerking.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden en opvolgen van commerciële en administratieve klantvragen.
• Verwerken en opvolgen van orders van bestelling tot verdere afhandeling.
• Opmaken en opvolgen van offertes.
• Operationeel ondersteunen van accountmanagers en key accountmanagers.
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk communiceren met klanten en collega's.
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen om orders correct te verwerken.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking.
• Meedenken vanuit een commerciële en servicegerichte aanpak.

Connaissances

Commercieel

Klantgericht

Administratief

Description du poste

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in administratie? Als Commerciële Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je accountmanagers bij het volledige orderproces. Je combineert klantencontact, offertes en orderopvolging binnen een technische omgeving.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Commerciële Customer Service Medewerker:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden en opvolgen van commerciële en administratieve klantvragen.
• Verwerken en opvolgen van orders van bestelling tot verdere afhandeling.
• Opmaken en opvolgen van offertes.
• Operationeel ondersteunen van accountmanagers en key accountmanagers.
• Dagelijks telefonisch en schriftelijk communiceren met klanten en collega's.
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen om orders correct te verwerken.
• Behandelen en opvolgen van klachten.
• Bewaken van deadlines en gemaakte afspraken.
• Zorgen voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking.
• Meedenken vanuit een commerciële en servicegerichte aanpak.

Onze klant

Onze klant is een technische onderneming in de regio Kontich, actief in de distributie van gespecialiseerde producten en oplossingen voor professionele klanten. Je komt terecht in een open en collegiale bedrijfscultuur waarin samenwerking, flexibiliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Dankzij een grondige opleiding en regelmatige trainingen krijg je de kans om jouw technische productkennis verder uit te bouwen.