Commercieelbediende/Sales Support
Eniteq
Il y a 5 jours
Soyez parmi les premiers à postuler
Générateur de candidature
Démarquez-vous pour ce poste — générez un CV personnalisé et une lettre de motivation en environ une minute.
Passez les filtres ATS
Résumé du poste
Eniteq is op zoek naar een sales support medewerker in Herentals. Je staat klanten telefonisch te woord, beheert de mailbox en ondersteunt de chat, en verzorgt de aanmaak en het beheer van klantlogins.
Daarnaast voer je de opvolging van klantvragen uit, onderhoud je klantgegevens in onze systemen en analyseer je klanttevredenheid om bruikbare inzichten te leveren aan de sales afdeling. Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.
Responsabilités
- Beantwoorden van telefonische oproepen en beheren van de klantenservice mailbox
- Ondersteunen bij het beheer van de chat
- Aanmaken en beheren van klantlogins
- Opvolging van klantvragen
- Onderhouden en actualiseren van klantgegevens in onze systemen
- Analyseren van klanttevredenheidsonderzoeken en verwerken van resultaten tot bruikbare inzichten die aan sales communiceren
- Volgen van openstaande klantendossiers en overzicht bewaren
- Analyseren van terugkerende vragen en voorstellen doen om processen te verbeteren
- Verzorgen van de bijhorende administratie in ons ERP-systeem
- Rapporteren aan de Sales Support Coördinator
Description du poste
Voor onze klant, gelegen te Herentals, zijn we op zoek naar een sales support medewerker.
Een greep uit het takenpakket:
- Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox
- Je ondersteunt bij het beheer van de chat
- Aanmaken en beheren van klantenlogins
- Je doet de opvolging van klantvragen
- Je onderhoudt en actualiseert klantgegevens in onze systemen
- Je analyseert klantentevredenheidsonderzoeken uit en verwerkt de resultaten tot bruikbare inzichten die je communiceert naar onze sales afdeling
- Je volgt openstaande klantendossiers actief op en bewaart het overzicht
- Je analyseert terugkerende vragen en formuleert voorstellen om onze processen verder te optimaliseren
- Je verzorgt de bijhorende administratie in ons ERP-systeem
- Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
