Commercieel Telefonisch Adviseur | Lichtervelde / Kortrijk

MANPOWER INTERIM; Kortrijk; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

MANPOWER INTERIM zoekt een Commercieel Telefonisch Adviseur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die via partners in contact komen met onze organisatie.

Je luistert naar hun situatie, brengt behoeften in kaart en adviseert over de meest geschikte oplossingen. Verantwoordelijkheden omvatten het contacteren van warme leads, het analyseren van klantbehoeften, het begeleiden bij keuzes van energiediensten en telecom, en het registreren van gesprekken in het CRM-systeem.

Responsibilities

• Contact opnemen met warme leads die via partners worden aangebracht.
• Behoeften van klanten analyseren en professioneel advies geven.
• Klanten begeleiden bij de keuze van energie-, telecom- en andere dienstverleners.
• Gesprekken registreren in het CRM-systeem.
• Lopende dossiers opvolgen en waar nodig actie ondernemen.
• Actief deelnemen aan teamoverleg en coachingmomenten.
• Productkennis voortdurend uitbreiden zodat klanten steeds kwalitatief kan adviseren.

Tools

CRM-systeem

Job description

Als Commercieel Telefonisch Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die via partners in contact komen met de organisatie. Je luistert naar hun situatie, brengt hun behoeften in kaart en adviseert hen over de meest geschikte oplossingen.

• Contact opnemen met warme leads die via partners worden aangebracht.
• De behoeften van klanten analyseren en professioneel advies geven.
• Klanten begeleiden bij de keuze van energie-, telecom- en andere dienstverleners.
• Gesprekken correct registreren in het CRM-systeem.
• Lopende dossiers opvolgen en waar nodig actie ondernemen.
• Actief deelnemen aan teamoverleg en coachingmomenten.
• Je productkennis voortdurend uitbreiden zodat je klanten steeds kwalitatief kan adviseren.

Belangrijk: je staat in voor het commerciële en adviserende luik. De administratieve verwerking en verdere dossieropvolging worden opgenomen door een gespecialiseerd team.