Commercial - Chargé de clientèle (H/F/X)

W. HANOT ET FILS - Assurances Hanot – bureau Mons; Belgique; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

W. HANOT ET FILS - Assurances Hanot – bureau Mons recherche un collaborateur orienté client pour développer le portefeuille et assurer un conseil efficace en assurances. Vous entretenez les relations avec la clientèle, présentez l’offre et suivez les dossiers commerciaux.

Le candidat idéal possède une formation en assurances ou expérience équivalente, avec une forte capacité d’adaptation et un esprit d’équipe, prêt à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Titulaire d’un baccalauréat en assurance, master ou expérience équivalente.
• Bonne expérience dans une fonction commerciale.
• Bonne capacité d’adaptation et curiosité intellectuelle; environnement en évolution rapide.
• Orientation client, sens de la négociation et aisance en communication.
• Intégrité et orientation satisfaction client; capacité à inspirer confiance.
• Capacité d’intégration et collaboration au sein d’un groupe, tout en autonomie.
• Capacité à identifier les besoins du client et proposer des solutions adaptées.
• Initiative, organisation et orientation résultat.
• Flexibilité d’emploi du temps et résistance au stress.
• Connaissance Portima, Brio et MS Office; maîtrise du tableur Excel ou disposition à l’apprendre.

Responsabilités

• Entretenir des relations commerciales avec la clientèle existante et développer de nouvelles relations.
• Maîtriser les aspects prospectifs pour exécuter et suivre le plan d’action commercial.
• Réaliser les objectifs commerciaux de fidélisation et de croissance.
• Élaborer un diagnostic de risque pour conseiller le client et anticiper les dommages.
• Réaliser des visites chez le client pour conseiller et présenter l’offre.
• Collaborer en équipe pour harmoniser le suivi client et faire preuve d’un esprit synthétique.
• Coordonner tous les aspects d’un dossier pour préparer les entretiens commerciaux.
• Rédiger des rapports d’entretiens clairs et assurer le suivi.
• Émettre et suivre les offres d’assurances.
• Communiquer de manière professionnelle et respectueuse avec clientèle et partenaires.

Connaissances

Expérience commerciale

Orientation client

Négociation et conviction

Intégrité

Autonomie

Collaboration / esprit d'équipe

Capacité d’adaptation

Maîtrise Excel

Organisation

Formation

Baccalauréat en assurance ou Master, ou expérience équivalente

Outils

Portima

Brio

MS Office

Excel

Description du poste

Vos responsabilités

• Vous entretenez des relations commerciales avec la clientèle existante et développez de nouvelles relations.
• Vous maitrisez les aspects prospectifs de la fonction permettant l’exécution et le suivi du plan d’action commercial.
• Vous exploitez vos compétences afin de réaliser les objectifs commerciaux de fidélisation et de croissance définis par l’entreprise.
• Vous êtes capable de construire un diagnostic de risque afin d’aider votre client, entreprise ou particulier, à prévoir la couverture de dommages et à anticiper l’avenir.
• Vous vous rendez en clientèle pour offrir votre conseil, présenter votre offre et l’entreprise.
• Vous collaborez en équipe pour harmoniser le suivi client et faites preuve d’un esprit synthétique.
• Vous coordonnez tous les aspects d’un dossier afin de préparer vos entretiens commerciaux.
• Vous rédigez des rapports d’entretiens clairs et concis et en assurez le suivi.
• Vous êtes en charge de l’émission d’offres d’assurances et en assurez le suivi commercial.
• Vous communiquez avec la clientèle et les partenaires ou autres parties prenantes de l’entreprise de manière professionnelle et respectueuse.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en assurance, d’un master, ou disposez d’une expérience équivalente dans une fonction similaire.
• Vous disposez d’une bonne expérience dans une fonction commerciale.
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation, vous êtes d’un naturel curieux intellectuellement, et êtes disposé à travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Vous êtes orienté client et appréciez le contact humain. Vous aimez négocier et convaincre et vous communiquez avec aisance.
• Vous faites preuve d’intégrité et votre satisfaction trouve sa force dans la satisfaction du client, vous savez mériter la confiance de votre employeur et de vos clients.
• Vous faites preuve d’une capacité d’intégration et de collaboration au sein d’un groupe, tout en faisant preuve d’autonomie.
• Vous savez reconnaitre les besoins d’un client et êtes capable de formuler des propositions qui protègent ses intérêts.
• Vous faites preuve d’initiative, d’organisation et êtes orienté résultat.
• Vous êtes flexible sur votre emploi du temps, faites preuve de disponibilité et êtes résistant au stress.
• Vous connaissez l’environnement Portima, Brio et Ms Office et avez une bonne maitrise du tableur Excel ou êtes disposé à l’apprendre.