Collections Officer

Energie.be; Brussel; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ecocheques

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Terugbetaling woon-werkverkeer

Internet@home

Thuiswerkvergoeding

Telefoonabonnement

Nettovergoeding voor eigen smartphone

Ambulante kostenverzekering via Alan

Résumé du poste

Energie.be zoekt een Collections Officer die betalingsplannen en incasso’s nauwgezet opvolgt en debiteurenbeheer sterk en betrouwbaar houdt. Je werkt nauw samen met Finance en Customer Service en krijgt autonomie in dossiers, met duidelijke opvolging en correcte verwerking als centraal doel.

Je rapporteert maandelijks en bereidt meetings voor, inclusief korte verslaggeving waar nodig. Een voltijdse positie met flexibele kantooruren in Brussel Noord biedt ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Ervaring met debiteurenbeheer, incasso of dossierbeheer is een sterke plus.
• Zeer gestructureerde werkwijze en aandacht voor detail bij betalingen en rapportages.
• Goede communicatie naar collega’s en externe partijen.

Responsabilités

• Volg betalingsplannen en openstaande betalingen dagelijks op en registreer nauwkeurig in Adsolut.
• Beheer debiteurendossiers en volg elke stap helder en correct op.
• Verwerk mails en dossiers van externe incassopartners en bewaak de kwaliteit van opvolging.
• Controleer incassoflows, batchverwerkingen en postverwerking voor juistheid en tijdigheid.
• Behandel eigen tickets en ondersteun collega’s bij vragen over betalingen en dossieropvolging.
• Analyseer aging lijsten en trends om risico’s snel te signaleren en rapporteren maandelijks.

Connaissances

Debiteurenbeheer

Incasso

Dossierbeheer

Financiële administratie

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Autonoom werken

Outils

Adsolut

Description du poste

Collections Officer gezocht bij Energie.be!

Wij zijn een no-nonsense energieleverancier die zich richt op het vereenvoudigen van de energiemarkt en het aanbieden van een voordelig energiecontract voor al onze klanten. Dat deze stroom van 100 % groene, Belgische oorsprong is, vinden we dan ook meer dan normaal! Met eenvoud en eerlijkheid willen we het verschil maken.

We houden van een uitdaging en willen graag de wereld veranderen met onze energie.

Jij ook?

Waaraan kan jij je verwachten als Collections Officer?

Als Collections Officer zorg je ervoor dat onze betalingsopvolging vlot, correct en menselijk verloopt. Je volgt betaalplannen, incassodossiers en debiteurenbeheer nauwkeurig op en helpt zo mee om onze financiële processen sterk en betrouwbaar te houden.

Je werkt dicht samen met collega’s uit Finance, Customer Service en externe incassopartners. Je krijgt veel autonomie in je dossiers, maar staat er niet alleen voor: je wordt een belangrijke schakel in een team dat zorgt voor duidelijke opvolging, correcte verwerking en minder losse eindjes.

Hoe ziet je takenpakket eruit?

• Je volgt betaalplannen en openstaande betalingen dagelijks op en registreert alles correct in Adsolut.
• Je beheert debiteurendossiers en zorgt dat elke stap helder, volledig en correct wordt opgevolgd.
• Je verwerkt mails en dossiers van externe incassopartners en bewaakt de kwaliteit van hun opvolging.
• Je controleert incassoflows, batchverwerkingen, drops en postverwerking zodat alles juist en tijdig gebeurt.
• Je behandelt eigen tickets en ondersteunt collega’s bij vragen rond betalingen, incasso of dossieropvolging.
• Je analyseert bad debt-lijsten, aging rapporten en andere controles om risico’s en opvallende trends snel te zien.
• Je zorgt voor maandelijkse rapportering en bereidt meetings mee voor, inclusief korte verslaggeving waar nodig.
• Je neemt bij afwezigheid van de Collection Lead bepaalde opvolgingstaken zelfstandig over.

Wat verwachten wij van jou?

We denken dat je het goed zal doen als jij …

• Gestructureerd werkt en graag zorgt dat dossiers administratief volledig kloppen.
• Een sterk oog voor detail hebt, zeker bij betalingen, rapporten en controles.
• Vlot prioriteiten stelt wanneer er meerdere dossiers, tickets of deadlines tegelijk lopen.
• Communicatief sterk bent en collega’s graag verder helpt met duidelijke antwoorden.
• Analytisch denkt en je comfortabel voelt bij rapportering, aging lijsten en kwaliteitscontroles.
• Autonoom kan werken en verantwoordelijkheid neemt over je eigen opvolging.
• Ervaring hebt met debiteurenbeheer, incasso, dossierbeheer of financiële administratie. Dat is een sterke plus.

Zo geven wij jou energie

Zou het je voldoening geven om ons te laten groeien? Dan zijn deze extra’s mooi meegenomen:

• Een voltijdse job (38u/week) met veel verantwoordelijkheid.
• Een loonpakket dat écht klopt: ecocheques, maaltijdcheques (€10/gewerkte dag), hospitalisatie- en groepsverzekering, terugbetaling, woon-werkverkeer, internet@home en thuiswerkvergoeding.
• Jouw toestel, ons support: een telefoonabonnement en een nettovergoeding voor het gebruik van je eigen smartphone
• Een top ambulante kostenverzekering via Alan, onze health partner (tot €1.000/jaar), omdat je gezondheid telt
• Werken vanuit een geweldig kantoor in The Hoxton (Brussel-Noord) - maandag & donderdag samen op kantoor, de andere dagen werk je waar je wil
• Afterworks en teamactiviteiten waar je graag 'ja' op zegt

Zin in een job met meer Energie.be?

Interesse? Solliciteer dan via LinkedIn, of stuur jouw CV door naar [e-mail]

Hopelijk tot snel!

Tijdens de vakantieperiode laden ook wij af en toe onze batterijen op. Daardoor kan het iets langer duren voor je antwoord krijgt, maar we komen zeker bij je terug.