Collaborateur Service Client - Back Office & Data (Temp)

HeadIT; Henegouwen; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

HeadIT recherche un Collaborateur Service Client pour une mission temporaire à Louvain-la-Neuve. Vous intégrerez une équipe Back Office et assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients avec une saisie précise et une facturation maîtrisée.

Vous utiliserez Salesforce et Excel au quotidien, travaillerez sur diverses bases de données et contribuerez à la qualité du service en répondant proactivement aux demandes par e-mail.

Formación

• Expérience en service client ou administration est souhaitée.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce).
• Bonnes capacités organisationnelles et précision.

Responsabilidades

• Vous traitez les données administratives et suivez les dossiers clients.
• Vous gérez les factures, corrections et notes de crédit.
• Vous assurez le suivi des demandes et résiliations clients.
• Mise à jour des données clients dans Salesforce et Excel.
• Communication proactive avec les clients par e-mail.
• Soutien des collègues et basculement rapide entre tâches.

Conocimientos

Gestion des clients

Facturation

Saisie précise

Suivi administratif

Proactivité

Herramientas

Salesforce

Excel

Bases de données

Descripción del empleo

HeadIT recherche un Collaborateur Service Client pour une mission temporaire à Louvain-la-Neuve. Vous intégrerez une équipe Back Office et assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients avec une saisie précise et une facturation maîtrisée.

Vous utiliserez Salesforce et Excel au quotidien, travaillerez sur diverses bases de données et contribuerez à la qualité du service en répondant proactivement aux demandes par e-mail.