COACH DIGITAL H/F/X

Actiris; Vorst; Hybride; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD à temps plein jusqu'au 31/12/2027

Rémunération selon barème Bachelor ou.

Télétravail possible

Chèques-repas

Abonnement STIB

Formation continue

Résumé du poste

Actiris recherche un(e) coach digital pour développer et mettre en œuvre une offre de soutien et de familiarisation aux outils numériques, ainsi que la rédaction des contenus pédagogiques du projet.

Intégré dans l’équipe guidage socioprofessionnel, vous assurerez la planification des actions, animerez des ateliers et offrirez un accompagnement individuel à des bénéficiaires en insertion professionnelle.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bachelier ou CESS dans les domaines informatique, social, pédagogique, insertion socioprofessionnelle, etc.
• Expérience minimale d’un an dans le travail social, l’informatique, la formation ou l’insertion socioprofessionnelle avec des personnes en exil et/ou vulnérables et capacité à les accompagner vers l’autonomie
• Bonne connaissance des outils informatiques courants: Word, Outlook, Excel, Internet, PowerPoint
• Utilisation des plateformes digitales d’emploi ou de formation et des apps quotidiennes (self banking, STIB, Google Maps, WhatsApp, etc.)
• Utilisation des smartphones (Android/iOS) et applications quotidiennes (WhatsApp, Google Maps, STIB, Google Traduction)

Responsabilités

• Promouvoir l’offre d’activités auprès du public cible et des équipes, et élaborer des supports d’information
• Elaborer des contenus pédagogiques adaptés à des publics vulnérables, incluant des personnes ne parlant pas français
• Assurer la planification, l’organisation logistique et le suivi des dispositifs proposés
• Constituer les groupes de participants aux ateliers et formations collectives
• Animer les dispositifs individuels et collectifs sur base annuelle
• Soutien individuel à 50 bénéficiaires dans leurs démarches numériques
• Suivi administratif et encodage des actions selon les exigences des pouvoirs subsidiants
• Contribuer à la rédaction des rapports d’activités
• Participer à l’évaluation et l’évolution de l’offre
• Participer à la vie de l’équipe de guidance socioprofessionnelle et de Convivial

Connaissances

Bureautique avancée

Informatique générale

Aisance avec smartphones

Animation de groupe

Accompagnement social

Formation

Bachelier ou CESS

Outils

Word

Outlook

Excel

Internet

PowerPoint

Description du poste

Référence 5956187 |Modifié le 17 septembre 2026

• Famille de métiers : Enseignement et formation / Formation extrascolaire


• Nombre d'années d'expérience : Expérience limitée

Description de l'entreprise

Depuis plus de 30 ans, Convivial propose un accompagnement professionnel aux réfugiés dans le démarrage de leur nouvelle vie en Belgique, depuis les défis liés à leur première installation jusqu'à l'initiation d'un projet d'insertion à plus long terme. Convivial a également pour mission d'informer et sensibiliser le grand public sur l'asile et la réalité des réfugiés en Belgique. Depuis 2019, Convivial est également agréé comme Bureau d'Accueil pour Primo-Arrivants (BAPA) à Bruxelles. Pour mener à bien ces missions, Convivial rassemble aujourd'hui une équipe de près de 100 personnes.

Dans le cadre du soutien à l'insertion professionnelle, Convivial a développé une longue expertise dans les formations informatiques pour des publics primo-arrivants peu familiers avec les outils numériques actuels. Face à l'accroissement de la fracture et de l'exclusion numérique par une société de plus en plus digitalisée, notre ambition est d'adapter cette offre pour des publics les plus vulnérables.

Le/la coach digital sera en charge du développement et de la mise en œuvre de l'offre de soutien et de familiarisation aux outils numériques. Il/elle sera également chargé de la rédaction des contenus pédagogiques et méthodologiques du projet.

Le/la coach digital est intégré dans l'équipe de guidance socioprofessionnelle de Convivial.

Tâches principales:

• Promouvoir l'offre d'activités auprès du public cible et des équipes de Convivial, au besoin élaborer des supports d'information (dépliant, affichette, mailing...)


• Elaborer des contenus pédagogiques adaptés à un public vulnérable socialement et numériquement, incluant des personnes ne parlant pas français et moins alphabétisées


• Assurer la planification, l'organisation de la logistique et le suivi des divers dispositifs proposés


• Constituer les groupes de participant/es aux ateliers et formations collectives


• Animer les divers dispositifs individuels et collectifs de l'offre d'activités, soit sur base annuelle:


• 5 sessions de formations longues(75h) d'initiation à l'informatique orientées bureautique et recherche d'emploi : familiarisation à l'utilisation d'un ordinateur et ses périphériques, Word, PowerPoint, navigateur internet, utilisation d'une boîte e-mail, recherche d'un emploi.


• 10modules SMART-TIC de9h de renforcement des compétences numériques dupublic alpha: communiquer (WhatsApp, boîte vocale, initiation basique à Gmail), mobilité (Google Maps) et décrypter des documents avec une IA (Google Lens, Natural Reader, Gemini).


• 20 séances de coaching collectif de3h sur l'utilisation des outils digitaux dans une dynamique de recherche d'emploi ou de formation (profil MyActiris, Mon Dorifor, site de Bruxelles Formation, sites et réseaux sociaux liés à la recherche d'emploi ou de formation, participation à des entretiens en visio-conférence, candidature en ligne, inscription en agence d'interim,...)


• Soutien individuel à50bénéficiaires dans leurs démarches numériques selon une approche d'«écrivain public numérique»: introduire une candidature en ligne, installer une application, prise de rendez-vous avec des services publics, demande ou introduction de documents, aide dans les interactions bancaires ...


• Assurer le suivi administratif et l'encodage des actions conformément aux exigences des pouvoirs subsidiants


• Contribuer à la rédaction des rapports d'activités


• Participer à l'évaluation et la réflexion sur l'évolution de l'offre d'activités


• Participer à la vie de l'équipe de guidance socioprofessionnelle et de Convivial

Profil recherché :

• Diplôme de niveauBachelierou C.E.S.S. (dans les domaines informatique, social, pédagogique, animation, insertion socioprofessionnelle, ...)


• Expérience de minium 1 andans le domaine du travail social, de l'informatique, de la formation ou de l'insertion socioprofessionnelle avec des personnes en exil et/ou vulnérables et capacité à les accompagner vers l'autonomie


• Bonne connaissance des outils informatiques courants:
  
  
  
  • Bureautique: Word, Outlook, Excel, Internet, Power-Point
  
  
  • Plateformes digitales d'opérateur d'emploi ou de formation (MyActiris, Mon Dorifor, Agences intérim, ...) ou de la vie quotidienne (self banking, Istme, Irisbox, sites communaux, mutuelles, syndicats, ...).
  
  
  • Utilisation des smartphones (Android ou iOS) et des applications courantes de la vie quotidienne (WhatsApp, Google Maps, STIB, Google Traduction, ....)
  
  
  
  


• Excellente expression enfrançais, la connaissance de l'arabe (classique ou maghrébin) constitue unatout


• Compétences d'animation et d'aisance face à un groupe


• Compétences pédagogiques pour développer, mettre en œuvre et documenter les divers dispositifs proposés


• Capacité à développer et entretenir des partenariats


• Capacité de planifier, structurer son travail et de l'organiser de manière autonome


• Créativité, dynamisme, orienté solutions


• Rigueur dans le suivi administratif


• Capacité de travail en équipe


• Flexibilité, capacité à s'intégrer dans un environnement de travail multiculturel et changeant


• Secondaire supérieur


• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Expérimenté + (C2)


• Écrire : Expérimenté + (C2)


• Lire : Expérimenté + (C2)


• Parler : Expérimenté + (C2)


• Comprendre : Expérimenté + (C2)


• Écrire : Expérimenté + (C2)


• Lire : Expérimenté + (C2)


• Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Un contrat de travail CDD à temps-plein jusqu'au 31/12/2027- le contrat peut être ensuite renouvelé sur base de la prolongation des subsides


• Rémunéré au barèmebachelier ou C.E.S.S.sur base du diplôme produit par le candidat, avec une reprise de maximum 3 ans d'ancienneté


• La possibilité de participer au développement d'un projet passionnantrépondant à des besoins sociétaux


• La motivationd'intégrer une association alliant l'accueil, le respect et la collaboration


• Composantes extra-légales propres à Convivial : fermeture entre Noël et nouvel an, horaire d'été, 1 jour de congé par 5 ans d'ancienneté, 10 jours de formations fonctionnelles par an, possibilité de développement personnel payé par l'employeur sous conditions, chèques repas, abonnement STIB, possibilité de télétravail


• Timing : démarrage souhaité au plus tôt

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