Client Service Manager e-mobility (Ethias Lease)

Ethias; Limburg; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Ethias Lease, een joint venture van Ethias SA en Banco Santander Consumer Leasing, richt zich op elektrische voertuigen en duurzame mobiliteit. Voor de rol van Client Service Manager e-Mobility ben je verantwoordelijk voor een portefeuille van bestaande klanten en versterk je de aanwezigheid binnen hun wagenpark.

Je verdiept je in mobiliteitsbehoeften, combineert commercialiteit met luistervaardigheid en analytisch inzicht.

Responsabilités

• Beheert en ontwikkelt een portefeuille van bestaande klanten.
• Bedient als het voornaamste aanspreekpunt tussen klant, interne teams en partners.
• Analyseert mobiliteitsbehoeften van klanten en stelt passende oplossingen voor.
• Schakelt strategie om naar operationele uitvoering met Sales- en Operations-teams.
• Ondersteunt klanten via analyses en rapportages en bouwt duurzame relaties op.
• Draagt bij aan onboarding van nieuwe klanten en vergroot de zichtbaarheid van Ethias Lease.

Description du poste

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Ethias Lease is een joint venture van Ethias SA en Banco Santander Consumer Leasing. Door zich uitsluitend te richten op elektrische voertuigen en de bijhorende diensten, wil Ethias Lease op een structurele manier bijdragen aan de transitie naar duurzamere mobiliteit. Om nieuwe bestuurders met een gerust hart de weg op te helpen met hun nieuwe elektrische wagen, wordt een sleutelrol toevertrouwd aan een vriendelijke en communicatieve contactpersoon.

Als Client Service Manager e-Mobility maak je deel uit van het team Brussel en Wallonië. Je bent verantwoordelijk voor een portefeuille van bestaande klanten en je doel is om de aanwezigheid van Ethias Lease binnen hun wagenpark maximaal uit te bouwen, met respect voor de vooropgestelde financiële doelstellingen op het vlak van volume en rendabiliteit.

Je verdiept je actief in de mobiliteitsbehoeften van je klanten en draagt proactief bij aan het vinden van geschikte oplossingen. Je combineert een commerciële aanpak met een uitstekend luistervermogen, analytisch inzicht en een pragmatische ingesteldheid.

De uitdagingen zijn veelzijdig:

• Je beheert en ontwikkelt een portefeuille van bestaande klanten, met als doel de aanwezigheid van Ethias Lease te vergroten en tegelijk de rendabiliteit van de activiteiten te waarborgen;


• Je bent het bevoorrechte aanspreekpunt voor je klanten en zorgt voor de coördinatie tussen hun behoeften, de interne teams en de partners van Ethias Lease;


• Je analyseert de mobiliteitsbehoeften van klanten en stelt passende oplossingen voor dankzij je commerciële feeling, luistervaardigheid en klantgerichte aanpak;


• Je vormt de brug tussen strategie en operationele uitvoering, in nauwe samenwerking met de Sales- en Operations-teams, de Strategic Account Manager en de e-Mobility Advisor;


• Je ondersteunt klanten via analyses en rapportering, bouwt duurzame vertrouwensrelaties op en toont de meerwaarde van Ethias Lease aan;


• Daarnaast draag je occasioneel bij aan de onboarding van nieuwe klanten en zet je je professionele netwerk in om de zichtbaarheid van Ethias Lease te vergroten en nieuwe samenwerkingsmogelijkheden te identificeren.