Client Experience & Banking Advisor

Axis Group; Heist-op-den-Berg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance collective

Assurance hospitalisation

Job summary

Axis Group recherche un(e) agent d'accueil pour une agence bancaire indépendante et locale. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurant un service fluide et orienté client.

Le poste nécessite un sens commercial fort, une orientation client et une rigueur administrative. Vous travaillerez dans un environnement stable et collaboratif, avec des possibilités de formation et d’évolution.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent dans un domaine pertinent.
• Intérêt pour le secteur financier et services bancaires.
• Idéalement expérience dans le secteur bancaire ou des assurances.
• Dossier sans casier judiciaire; attestations Febelfin obligatoires ou conditions équivalentes.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions sur les opérations courantes.
• Traiter les dossiers et les opérations avec rigueur et précision.
• Aider les clients dans les paiements et l’utilisation des applications numériques.
• Orienter les clients vers les collègues spécialistes lorsque nécessaire.
• Établir et entretenir des relations durables avec les clients.
• Collaborer avec des collègues de différents métiers bancaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Skills

Sens commercial

Orientation client

Bonne communication

Maîtrise du numérique

Travail en équipe

Education

Licence ou équivalent

Tools

Attestations Febelfin

Job description

Axis Group recherche un(e) agent d'accueil pour une agence bancaire indépendante et locale. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurant un service fluide et orienté client.

Le poste nécessite un sens commercial fort, une orientation client et une rigueur administrative. Vous travaillerez dans un environnement stable et collaboratif, avec des possibilités de formation et d’évolution.