Claims handler school & sport

ETHIAS VERZEKERINGEN HASSELT; Hasselt; Sur place; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Résumé du poste

Ethias Verzekeringen Hasselt zoekt een Schadebeheerder Claims in Hasselt. Je begeleidt dossiers op momenten die er écht toe doen: bij ongevallen, arbeidsongeschiktheid of situaties die het dagelijks leven beïnvloeden.

Samen met je Field Manager en Buddy ontwerp je een persoonlijk leertraject en verdiep je je in verzekeringen, aansprakelijkheid en schadeafhandeling. Je analyseert aangiften, beoordeelt de dekking en onderhoudt contacten met klanten en betrokken partijen.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en empathische benadering bij klanten.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid bij schadeafhandeling.

Responsabilités

• Analyseert schadeaangiften en onderzoekt de omstandigheden van dossiers.
• Beoordeelt de dekking van de verzekering en volgt dossiers tot afsluiting.
• Onderhoudt contacten met klanten, werkgevers en betrokken partijen.
• Draagt bij aan de kwaliteit van de dienstverlening en zoekt klantgerichte oplossingen.

Connaissances

Analytisch inzicht

Klantgerichtheid

Empathie

Description du poste

Een blik op jouw volgende uitdaging…

Bij Ethias draait alles om mensen. Samen zorgen we voor een positieve impact op hun leven en dat doen we met hart en ziel.

Als Schadebeheerder Claims in onze vernieuwde zetel in Hasselt ben jij een cruciale schakel in dat verhaal. Jij begeleidt klanten op momenten die er écht toe doen: wanneer zij geconfronteerd worden met een ongeval, arbeidsongeschiktheid of een gebeurtenis die een impact heeft op hun dagelijks leven. Dankzij jouw analytisch inzicht, klantgerichte aanpak en empathie zorg je ervoor dat elk dossier correct, vlot en met de nodige aandacht wordt behandeld.

Je komt terecht in een gespecialiseerd team dat verantwoordelijk is voor school- en sportongevallen, gewaarborgd inkomen en gewaarborgd wonen. Geen zorgen als je nog niet alle kennis in huis hebt. Bij Ethias krijg je een intensieve opleiding en begeleiding zodat je stap voor stap uitgroeit tot een expert in schadebeheer.

Wat doe je dan concreet?

• Samen met je Field Manager en Buddy werk je een persoonlijk leertraject uit.
• Je verdiept je in de wereld van verzekeringen, aansprakelijkheid, schadeafhandeling en sociale wetgeving.
• Je analyseert schadeaangiften, onderzoekt de omstandigheden van een dossier en beoordeelt de dekking van de verzekering.
• Je onderhoudt contacten met klanten, werkgevers, scholen, sportfederaties, makelaars, medische adviseurs en andere betrokken partijen.
• Je neemt gemotiveerde beslissingen en volgt dossiers op van aangifte tot afsluiting.
• Je zoekt steeds naar correcte en klantgerichte oplossingen binnen het verzekeringskader.
• Je draagt actief bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening en helpt klanten vooruit op belangrijke momenten in hun leven.