Claims Advisor

START PEOPLE; Zaventem; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt een gedreven professional om schadedossiers te analyseren en te behandelen voor een internationale speler in mobiliteitsoplossingen, leasing en fleetmanagement. Je werkt samen met collega's aan dossierafhandeling en klantgerichte communicatie.

Je beheert dossiers van A tot Z, stelt aansprakelijkheden vast en volgt het schadeproces nauwkeurig op. Een proactieve samenwerking met interne en externe experts staat centraal in deze rol.

Responsabilités

• Analyseren en behandelen van schadedossiers (gemiddeld 15 per dag).
• Beheren van dossiers van A tot Z en opvolging per dossier.
• Vaststellen van aansprakelijkheden en doorsturen naar verzekeraars.
• Controleren en opvolgen van administratieve stappen in het schadeproces.
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en informeren over de voortgang.
• Samenwerken met interne en externe experts en partijen.
• Kwalitatieve, klantgerichte opvolging van elk dossier.

Connaissances

Dossieranalyse

Klantcontact

Communicatie

Samenwerken

Description du poste

Onze klant is een internationale speler binnen mobiliteitsoplossingen, leasing en fleetmanagement. Met een sterke focus op innovatie, digitalisering en duurzame mobiliteit ondersteunt de organisatie zowel bedrijven als particulieren. Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een dynamische omgeving waar klantgerichtheid, ontwikkeling en samenwerking centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Analyseren en behandelen van schadedossiers samen met je collega's (gemiddeld 15 dossiers per dag).
• Beheren van dossiers van A tot Z en zorgen voor de nodige aanpassingen en opvolging per dossier.
• Vaststellen van aansprakelijkheden en doorsturen van dossiers naar de bevoegde verzekeraar.
• Controleren en opvolgen van alle administratieve stappen binnen het schadeproces.
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten en hen proactief informeren over de voortgang van hun dossier.
• Samenwerken met interne en externe experts, verzekeringsmakelaars, verzekeraars, fleet managers en andere betrokken partijen.
• Zorgen voor een kwalitatieve en klantgerichte opvolging van elk schadedossier.