Chef de dépôt Belgique CoolblueLivraison

Coolblue; Wallonië; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de leasing (électrique)

Chèques-repas

Éco-chèques

Ordinateur portable et téléphone

Assurance hospitalisation DKV

20 jours de congé + RTT + congés spé.

Plan cafétéria (bonus/prime convertie)

Réductions sur produits Coolblue

Formations (>30 modules)

Résumé du poste

Coolblue est une référence en matière de service client et de logistique en Belgique et au-delà. Le Depot Manager pilote les opérations quotidiennes du dépôt et les Teamleaders, veille à l'exécution des objectifs et assure une expérience client optimale.

Profil medior avec 2 à 5 ans d'expérience, doté d'une forte personnalité, capable de porter les valeurs de Coolblue et de motiver les équipes vers la performance et la croissance.

Qualifications

• Girant d'équipe et performance dépôts.
• Expérience en leadership et coaching d'équipes.

Responsabilités

• Diriger le dépôt et les Teamleaders pour optimiser les opérations et l'expérience client.
• Fixer des objectifs ambitieux et mobiliser l'équipe pour les atteindre.
• Collaborer avec les parties prenantes RH, recrutement et Operations.

Connaissances

Leadership

Coaching

Persuasion

2–5 ans d'expérience

Formation

Bachelor degree ou équivalent

Description du poste

Initialement un petit business fondé par des étudiants, Coolblue est aujourd'hui l'entreprise la plus orientée client aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Coolblue, c'est un site web, des propres magasins, un propre service client, un propre service de livraison, un propre service d'installation et un propre service de réparation. Depuis notre naissance en 1999, nous n'avons qu'un seul objectif: donner le sourire aux clients.

Faites grandir votre équipe, votre dépôt et CoolblueBezorgt

En tant que Depot Manager, vous êtes responsable de la performance de votre dépôt et de vos Teamleaders. Vous donnez une direction claire, motivez votre équipe et veillez chaque jour à améliorer nos opérations et l'expérience de nos clients.

Nous recherchons un profil medior (2 à 5 ans d'expérience) avec sens de la persuasion et de l'ambition. Quelqu'un qui porte et représente les valeurs et la vision de Coolblue auprès de ses équipes.

Ce que vous aimez faire

• Coacher et faire grandir vos Teamleaders.
• Fixer des objectifs ambitieux et mobiliser votre équipe pour les atteindre.
• Résoudre rapidement les défis opérationnels et améliorer les processus.
• Identifier des opportunités qui contribuent à la satisfaction client, au NPS, à l'EBITDA et à la croissance.
• Collaborer avec différents stakeholders : RH, recrutement, Manager Operations etc.
• Créer une ambiance positive et être un véritable ambassadeur de Coolblue.

Ce que vous recevez

• Des sous.
• Encore plus de sous: des chèques-repas et deséco-chèques
• Un contrat à durée indéterminée dès le JOUR 1.
• Une voiture de leasing avec carte de recharge (véhicule 100% électrique).
• Un ordinateur portable et un abonnement téléphonique.
• Une assurance hospitalisation DKV.
• 20 jours de congé, 12 jours RTT ainsi que 4 jours de congé sectoriels supplémentaires. Si vous promettez de revenir :)
• Plan cafétéria: convertissez votre prime de fin d’année ou bonus en un budget d’avantages extralégaux personnalisées (leasing vélo, extra jours de congé, une tablet ou GSM, etc)
• Des réductions sur les produits Coolblue.
• Plus de 30 formations : vous continuez à développer vos connaissances au sein de Coolblue
• Et surtout : une équipe enthousiaste, une culture unique et beaucoup de possibilités d'évolutions.

Qui vous êtes

• Un diplôme de niveau bachelor ou une expérience équivalente.
• 2 à 5 ans d'expérience pertinente, dont une expérience en leadership.
• Une forte personnalité, de la présence et de la force de persuasion
• Vous êtes bilingue français/néerlandais .
• Vous êtes flexible, ambitieux et orienté résultats.
• Vous aimez améliorer les choses, étape par étape.

Avec son équipe de chefs d'équipe et de livreurs, le Depot Manager CoolblueLivraison est responsable des opérations quotidiennes du dépôt.