Chef d'Équipe Réparations – Opérations & Clients

Kone México; Belgique; À distance; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Voiture de société

Indemnité nette

Bonus

GSM

Résumé du poste

KONE Belgique recherche un/une Chef d’équipe Réparations pour diriger une équipe de techniciens et développer des relations clients durables. Vous assurerez le respect des contrats de service, la qualité des interventions et la planification des ressources.

Ce poste nécessite une affinité commerciale, une maîtrise du français et de l’anglais, et une connaissance professionnelle du néerlandais. Permis de conduire requis et travail sur site en Belgique.

Qualifications

• Diplôme exigé en électromécanique, construction, génie civil ou ingénierie industrielle.
• Capacité à développer des relations clients et à encadrer une équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais; connaissance du néerlandais souhaitée.
• Autorisation de travail en Belgique et permis de conduire valide.

Responsabilités

• Assurer la fidélisation des clients et veiller au respect des contrats de service.
• Informer les clients de la bonne réalisation des engagements.
• Traiter les demandes clients dans les délais et résoudre rapidement les réclamations.
• Gérer le volume, la qualité et le suivi des opportunités commerciales.
• Maintenir un niveau élevé de service via présence sur le terrain et audits.
• Développer les compétences et la performance des techniciens.

Connaissances

Leadership d'équipe

Relation client

Maintenance industrielle

Gestion opérations sur site

Formation

Bachelier ou Master en électromécanique, construction, génie civil ou ingénierie industrielle

Description du poste

KONE Belgique recherche un/une Chef d’équipe Réparations pour diriger une équipe de techniciens et développer des relations clients durables. Vous assurerez le respect des contrats de service, la qualité des interventions et la planification des ressources.

Ce poste nécessite une affinité commerciale, une maîtrise du français et de l’anglais, et une connaissance professionnelle du néerlandais. Permis de conduire requis et travail sur site en Belgique.