Chargé(e) Commercial Interne — Logistique & Commandes

FORUM JOBS; Henegouwen; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance hospitalisation (DKV)

Assurance groupe

Chèques-repas

Résumé du poste

FORUM JOBS cherche un Employé(e) commercial(e) interne à Mouscron pour veiller au bon déroulement des opérations commerciales et logistiques et garantir la livraison des commandes dans les délais impartis.

Vous gérez un portefeuille clients varié (webshop et marketplaces), assurez le suivi des commandes et collaborez avec la comptabilité pour les factures de commissions. Vous coordonnez avec la production et l’expédition afin de livrer à temps et traitez les demandes clients avec proactivité.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du transport et de la logistique.
• Compétences en communication orientée client.
• Rigueur et proactivité.
• Esprit d'équipe tout en étant autonome.
• Maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients varié (webshop et marketplaces).
• Assurer le suivi complet des commandes.
• Vérifier les factures de commissions des marketplaces en collaboration avec la comptabilité.
• Coordonner avec la production et l’expédition pour garantir la livraison des marchandises dans les délais.
• Veiller quotidiennement au traitement des demandes clients et à l’encodage des numéros de suivi sur les différentes plateformes.
• Être le point de contact principal pour les clients en cas de questions ou de demandes.
• Gérer les retours, effectuer les remboursements et établir les notes de crédit nécessaires.

Connaissances

Communication orientée client

Rigueur

Proactivité

Esprit d'équipe

Autonomie

Maîtrise NL/FR/EN

Formation

Enseignement secondaire technique - 3e degre : Logistique

Description du poste

FORUM JOBS cherche un Employé(e) commercial(e) interne à Mouscron pour veiller au bon déroulement des opérations commerciales et logistiques et garantir la livraison des commandes dans les délais impartis.

Vous gérez un portefeuille clients varié (webshop et marketplaces), assurez le suivi des commandes et collaborez avec la comptabilité pour les factures de commissions. Vous coordonnez avec la production et l’expédition afin de livrer à temps et traitez les demandes clients avec proactivité.