Chargé d'Accueil et Relation Client Proactif

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM); Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) recherche un Front Office Officer pour accueillir et orienter les clients avec professionnalisme. Vous répondrez aux demandes d'informations sur les produits et services d’assurance et assurerez la gestion administrative des dossiers clients.

Vous serez en charge des appels téléphoniques entrants et sortants, collaborerez avec d'autres départements pour la satisfaction client et participerez à l'amélioration continue des processus internes.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
• Répondre aux demandes d'informations concernant les produits et services d'assurance
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients
• Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
• Collaborer avec d'autres départements pour garantir la satisfaction client
• Gérer les rendez-vous et les agendas du service
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière proactive
• Participer à l'amélioration continue des processus internes.

Description du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) recherche un Front Office Officer pour accueillir et orienter les clients avec professionnalisme. Vous répondrez aux demandes d'informations sur les produits et services d’assurance et assurerez la gestion administrative des dossiers clients.

Vous serez en charge des appels téléphoniques entrants et sortants, collaborerez avec d'autres départements pour la satisfaction client et participerez à l'amélioration continue des processus internes.