Callcentermedewerker

Go4Jobs; Sint-Jan; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een dienstverlenend bedrijf in West-Vlaanderen zoekt een klantenservicemedewerker. Je staat klanten te woord bij meterstanden en helpt bij nieuwe aansluitingen. Flexibele uren zijn vereist, net als een klantgerichte mentaliteit. Je krijgt de kans om te groeien via opleidingen en coaching. Thuiswerken is mogelijk, en het contract is onbepaalde duur.

Prestations

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Maaltijd- en ecocheques

Fietslease

Thuiswerkvergoeding

Individuele- en collectieve bonussen

6 ADV dagen

Responsabilités

• Klanten te woord staan bij meterstanden.
• Actie ondernemen bij storingsmeldingen.
• Hulp bieden bij nieuwe aansluitingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Flexibiliteit

PC-vaardigheden

Formation

Hoger secundair onderwijs of relevante ervaring

Description du poste

Wat mag je van ons verwachten?

• Toffe collega’s en een open werksfeer
• Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding
• Thuiswerk kan, in overleg uiteraard (max 3 dagen/ week)
• Een goede verloning met tal van extralegale voordelen
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Maaltijd- en ecocheques
• Fietslease
• Thuiswerkvergoeding
• Individuele- en collectieve bonussen
• 6 ADV dagen (bij een fulltime)
• Een contract van onbepaalde duur

Jouw taken

Welk takenpakket kun je verwachten?

• Je staat klanten te woord wanneer ze hun meterstanden doorgeven
• Je zorgt na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet dat er snel actie wordt ondernomen
• Je helpt klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging of uitbreiding ervan
• Vandaag is dat telefonisch, binnenkort ook via e-mail

Opstart is voorzien voor november 2025!

Vaardigheden

Wat wordt er van jou verwacht?

• Je hebt een klant-is-koning mentaliteit
• Je beheerst het Nederlands zowel goed aan de telefoon als op papier
• Je hebt een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
• Je houdt van flexibele uren (8h-18h) + 1x/ week een late shift (11h30-20h) en 1x/ 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09-13h) en dan heb je een vrije dag in de week
• Je woont in de omgeving van Ieper
• Je bent PC-vaardig
• Je bent beschikbaar voor start vanaf november 2025

Wat zijn de vereisten?

• Je volgde hoger secundair onderwijs of hebt een stevige ervaring

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

" Bellend met vriendelijkheid en geduld aan de lijn, dat vindt iedereen wel aangenaam enfijn."