Callcenter medewerker | 2 talig NDL - FRANS

Adecco Belgium; Komen-Waasten; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Een toonaangevend bedrijf in de klantenservice zoekt een enthousiaste callcentermedewerker voor hun team in Comines-Warneton. In deze rol ben je verantwoordelijk voor klantcommunicatie, het bieden van ondersteuning en het leveren van uitstekende service. Je krijgt de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving met marktconform salaris en secundaire voordelen.

Prestations

Dynamische werkomgeving

Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans vereist.
• Ervaring in een callcenter of klantenservice is een plus.
• Bereidheid om op 1 op de 2 zaterdagen te werken.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Oplossen van klantproblemen en klachten op een vriendelijke manier.
• Administratieve taken uitvoeren zoals klantgegevens bijhouden.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantenservice

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Outils

Computers en kantoortoepassingen

Description du poste

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde callcentermedewerker die ons team in Comines-Warneton komt versterken. Als callcentermedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies en zorgt voor een uitstekende klantenervaring. Het is belangrijk dat je zowel Nederlands als Frans vloeiend spreekt, aangezien je klanten uit verschillende taalgebieden zult ondersteunen.

Verantwoordelijkheden:
-Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
-Verstrekken van productinformatie en advies aan klanten.
-Oplossen van klantproblemen en klachten op een vriendelijke en professionele manier.
-Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van klantgegevens en bestellingen.
-Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen en -problemen efficiënt af te handelen.
-Werken op 1 op de 2 zaterdagen, volgens een roulatieschema.

Profiel

Vereisten:
-Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans.
-Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt.
-Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
-Vaardig in het gebruik van computers en kantoortoepassingen.
-Flexibiliteit en stressbestendigheid.
-Bereidheid om op 1 op de 2 zaterdagen te werken.

Aanbod

Wat wij bieden:

-Een dynamische en collegiale werkomgeving.
-Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
-Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Adecco Ieper
[e-mail]
057 21 64 00