Business Support Officer

Sopra Steria USA; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Verzekeringen

Maaltijdcheques

Doorlopende leermogelijkheden

Résumé du poste

Sopra Steria USA in Brussel zoekt een Business Support Officer die verantwoordelijk is voor klantenservice en interne processen in de financiële sector. Je werkt samen met verschillende afdelingen om hoge kwaliteit te leveren aan klanten via meerdere communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en sociale media.

Met een Bachelor diploma en 0 tot 3 jaar ervaring ben je klaar om deel uit te maken van een team dat klanten ondersteunt met administratieve workflows en compliance. Je krijgt ondersteuning via de Sopra Steria Academy en geniet van een breed pakket aan voordelen, waaronder mobiliteitsopties en flexibele werkregelingen.

Qualifications

• Minimaal een Bachelor diploma behaald.
• 0 tot 3 jaar relevante ervaring vereist.
• Ervaring met Microsoft Office tools is noodzakelijk.
• Vereiste talen: Nederlands & Frans, Engels is een pré.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor klantenservice via verschillende communicatiekanalen.
• Verbetert interne processen en klantcommunicatie.
• Ondersteunt administratieve en juridische taken voor bankgebruikers.

Connaissances

Klantenservice

Microsoft Office tools

Probleemoplossend vermogen

Teamwerk

Communicatie in Nederlands en Frans

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Vacatureomschrijving

Als Business Support Officer neem je de leiding in verschillende diverse rollen binnen de financiële sector. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen. Je biedt uitstekende klantenservice via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, e‑mail, chat, sociale media en meer. Je draagt bij aan het verbeteren van interne bedrijfsprocessen en klantcommunicatie, en levert hoogwaardige juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers.

Bij Sopra Steria richten de medewerkers zich op het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning van de hoogste kwaliteit. Je werkt op meerdere gebieden zoals hypotheken, accountbeheer en KYC‑analyse, waarbij je altijd prioriteit geeft aan naadloze samenwerking. Door een proactieve benadering van probleemoplossing en procesoptimalisatie creëer je een klantgerichte ervaring die tegelijkertijd de groei van onze klanten en Sopra Steria ondersteunt.

Functie-eisen

• Opleiding: minimum een Bachelor diploma behaald
• Ervaring: 0 tot 3 jaar relevante ervaring
• Ervaring met Microsoft Office tools
• Talen: Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Dit mag je verwachten

Je zal deel uitmaken van een grote naam in de tech wereld die bekendstaat voor consulting, digitale diensten en softwareontwikkeling. Je gaat samen met high‑level professionals werken die durven in te zetten om hoge resultaten te behalen. Daarnaast maak je ook deel uit van een team dat klanten ondersteunt bij het beheren en optimaliseren van hun operationele processen – variërend van administratieve workflows tot klantenservice en compliance taken. Wij hechten waarde aan nauwkeurigheid, efficiëntie en aanpassingsvermogen, en we koppelen onze collega's aan projecten op basis van niet alleen vaardigheden, maar ook hun motivatie en groeipotentieel. Je zult profiteren van coaching, duidelijke leertrajecten en een samenwerkingsomgeving waar jouw ideeën echt impact kunnen hebben.

Aanvullende informatie

Doen wat je leuk vindt? Bij Sopra Steria is het geen mythe. Jouw weg naar de top start bij de Sopra Steria Academy. Hier stimuleren experts en coaches jou om de beste versie van jezelf te zijn. Maar je bent ook je eigen coach, door gebruik te maken van ons portfolio van meer dan 250 (digitale) trainingen. Omdat we willen dat je je gesteund en op je gemak voelt, bieden we een flexibele werkregeling aan (met zowel lokale als internationale mogelijkheden), zodat je kunt werken in een omgeving die je inspireert. Zelfs als dat in jouw achtertuin is.

Je krijgt een uitgebreid pakket voordelen, waaronder:

• Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer.
• Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen.
• De mogelijkheid om in contact te komen met collega’s van Sopra Steria bij verschillende team evenementen.

Lijkt deze job iets voor jou?

Ben je klaar om met ons de wereld vorm te geven? Fantastisch! We kijken nu al uit naar jouw sollicitatie!

Gelijke kansen

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie‑ of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen‑ of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.