Business Support Agent

Scholt Energy; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale cultuur

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

Scholt Energy zoekt een Business Support Agent om administratieve en commerciële processen vlot te laten verlopen in een dynamische energiemarkt.

Je stelt contracten en klantgegevens op, verwerkt deze en houdt de opvolging nauwkeurig bij in de systemen. Je bewaakt communicatie met marktpartijen en ondersteunt Customer Service bij vragen zodat klanten tijdig geholpen worden.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in administratieve en commerciële processen.
• Verstrek en controleer contractdocumenten en klantgegevens.
• Zorgt voor correcte vastlegging in systemen.
• Goede communicatie tussen Sales, Operations en Customer Service.
• Pré: beheersing van Frans.

Responsabilités

• Opmaak, verwerking en opvolging van contracten en klantgegevens.
• Stelt commerciële documenten op en controleert deze.
• Informeren van betrokken partijen en beheer van berichtenverkeer met marktpartijen.
• Ondersteunen klantvragen door juiste informatie aan Customer Service te leveren.
• Rapporteert voortgang en signaleert verbeteringen.

Connaissances

Nauwkeurig

Communicatief

Samenwerken

Verantwoordelijkheid

Resultaatgericht

Frans

Formation

Bachelor-diploma

MBO-niveau met relevante werkervaring

Description du poste

Wil jij een cruciale rol spelen bij het soepel laten verlopen van administratieve en commerciële processen binnen een dynamische energiemarkt?

Word Business Support Agent en zorg dat alles achter de schermen perfect geregeld is.

Bij Scholt Energy ben jij verantwoordelijk voor de opmaak, verwerking en opvolging van contracten en klantgegevens. Je stelt commerciële documenten op, controleert deze zorgvuldig en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en volledig worden vastgelegd in de systemen. Zodra een contract is opgesteld en akkoord is, bewaak jij de verdere verwerking en zorg je dat alles administratief juist wordt opgevolgd, zowel intern als extern.

Je zorgt ervoor dat betrokken partijen tijdig en correct worden geïnformeerd. Daarnaast beheer je het berichtenverkeer tussen Scholt Energy en marktpartijen en monitor je de communicatie die essentieel is voor een correcte uitvoering van contractuele afspraken. Ook ondersteunt je bij klantvragen door de juiste informatie aan te leveren aan de Customer Service afdeling, zodat zij klanten professioneel en tijdig kunnen helpen.

Als Business Support Agent ben je een belangrijke schakel tussen sales, operations en interne afdelingen zoals Customer Service. Je bewaakt de voortgang van contracten en processen, rapporteert over de status en signaleert verbeterkansen. Je denkt actief mee over optimalisaties in processen en systemen en ondersteunt bij nieuwe producten en veranderingen in wet- en regelgeving. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en oog voor detail draag je direct bij aan een efficiënte organisatie en een hoge klanttevredenheid.

Jouw profiel:

• Bachelordiploma, bij voorkeur in commerciële economie, bedrijfskunde of vergelijkbaar

of mbo-niveau met relevante werkervaring in een administratieve of servicegerichte functie

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent communicatief vaardig en servicegericht
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en belanghebbenden
• Je bent resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid
• Je bent een teamspeler en draagt actief bij aan verbeteringen
• Affiniteit met administratieve processen, klantprocessen en/of de energiemarkt is een pré
• Beheersing van de Franse taal is een sterke pré

Wat wij bieden

Lees hoe wij onze waarde als werkgever bewaken en jou de tools bieden om je werk op de best mogelijke manier te doen.

Onze voorwaarden

De organisatie heeft een duidelijke visie: het leveren van klimaatneutrale energie aan alle bedrijven, en ondersteunt klanten en partners actief bij de energietransitie. Ze combineert ambitie met realisme en bevordert een open, betrokken en professionele cultuur waarin persoonlijke aandacht en werkplezier centraal staan. Medewerkers krijgen de vrijheid om hun eigen groei en loopbaan vorm te geven, ondersteund door sterke ontwikkelingsmogelijkheden, een internationaal team en een resultaatgerichte maar flexibele werkomgeving.

• Een open, internationale en mensgerichte cultuur met sterke nadruk op groei, initiatief en werkplezier
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en loopbaanontwikkeling , met volledige ondersteuning voor relevante opleidingen en trainingen

Onze sollicitatieprocedure

Ontdek hoe onze sollicitatieprocedure werkt.

Ons Recruitment Proces