Business Process Specialist

MOTMANS & PARTNERS; Beringen; Hybride; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Glowi Solutions seeks a Business Process Specialist to bridge the gap between the shop floor, processes, and digital innovation. You will move improvements from ideas into practical actions across offices and the head office, with energy for change and collaboration.

You will analyze processes, organize workshops, prioritize initiatives, and ensure projects are well-documented and implemented across the organization.

Qualifications

• Proven ability to analyze existing processes and translate improvement opportunities into concrete actions.
• Experience running workshops and bringing together staff and stakeholders to streamline processes.
• Ability to gather business ideas, set priorities, and drive improvement initiatives.

Responsabilités

• Bridge between operations and business analysts to ensure clear project planning and documentation.
• Develop work instructions and process documentation that truly help colleagues move forward.
• Support new implementations, provide training, and assist staff during change initiatives.
• Deliver system trainings for new colleagues and visit multiple sites to gather needs and opportunities.
• Collaborate with colleagues from different areas to embed improvements sustainably.

Connaissances

Process analysis

Workshop facilitation

Stakeholder management

Change management

Description du poste

Organisatie

Glowi Solutions is het expertisecentrum achter de continue groei en innovatie van de Glowi Groep. Vanuit hun hoofdkantoor in Beringen ondersteunen zij de verschillende business units met expertise in procesoptimalisatie, digitalisering, projectmanagement, data, applicatieontwikkeling en infrastructuur. Zo bouwen zij dagelijks mee aan een efficiënte, toekomstgerichte organisatie waarin technologie en mensen elkaar versterken.

Als onderdeel van een ambitieuze en snelgroeiende groep – vandaag goed voor meer dan 16.000 medewerkers en een brede dienstverlening binnen onder meer HR, dienstencheques, facility en marketing – werkt Glowi Solutions nauw samen met de business om duurzame verbeteringen te realiseren. Hun kracht? Niet alleen slimme oplossingen ontwikkelen, maar vooral medewerkers meenemen in verandering en processen eenvoudiger, efficiënter en gebruiksvriendelijker maken.

Om de verdere professionalisering van voornamelijk Het Poetsbureau en het hoofdkantoor te ondersteunen, zijn zij vandaag op zoek naar een Business Process Specialist. Een enthousiaste verbinder die graag de brug slaat tussen de werkvloer, processen en digitale innovatie en zo mee bouwt aan de organisatie van morgen.

Functie

Jij ziet opportuniteiten waar anderen vooral routines zien. Als Business Process Specialist breng je mensen, processen en technologie samen en zorg je ervoor dat verbeteringen niet op papier blijven staan, maar ook écht werken in de praktijk. Je beweegt je vlot tussen de werkvloer en het hoofdkantoor en krijgt energie van verandering, samenwerking en vooruitgang.

Je neemt onder meer volgende verantwoordelijkheden op:

• Je analyseert bestaande processen en workflows en vertaalt verbetermogelijkheden naar concrete acties.
• Je organiseert workshops en brengt medewerkers en stakeholders samen om processen slimmer, eenvoudiger en efficiënter te maken.
• Je verzamelt ideeën vanuit de business, helpt prioriteiten bepalen en zet verbeterinitiatieven mee in beweging.
• Je vormt de brug tussen de operationele werking en de businessanalisten en zorgt voor een heldere voorbereiding en documentatie van projecten.
• Je werkt werkinstructies en procesdocumentatie uit die collega’s écht vooruithelpen.
• Je begeleidt nieuwe implementaties, geeft opleidingen en ondersteunt medewerkers tijdens verandertrajecten.
• Je verzorgt de systeemopleidingen voor nieuwe collega’s en bent regelmatig aanwezig op de verschillende vestigingen om noden en opportuniteiten op te pikken.
• Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende expertises om verbeteringen duurzaam te verankeren.

Je werkt hybride en combineert bezoeken aan de verschillende kantoren met thuiswerk en aanwezigheid op het hoofdkantoor. Zo blijf je dicht bij de praktijk én heb je een directe impact op de verdere groei van de organisatie.