Business Analyst

AGO Jobs&HR Antwerpen; Zwijndrecht; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AGO Jobs&HR Antwerpen zoekt een gedreven medewerker die verantwoordelijk is voor systeem- en toolbeheer, operationele ondersteuning en gegevensbeheer. Je werkt met platforms zoals ERP, CRM en SharePoint en levert proactieve ondersteuning aan eindgebruikers.

Daarnaast draag je bij aan digitalisering en naleving van interne beleidsregels en externe regelgeving, en werk je actief samen met interne teams en externe partners om bedrijfsdoelstellingen te realiseren.

Aufgaben

• Onderhoud en ondersteuning van platforms als ERP, CRM, HR, ServiceDesk Plus en SharePoint.
• Assisteren bij systeemverbeteringen en migraties, inclusief voorbereiding en validatie.
• Beheer gestructureerde documentarchieven en toegangsrechten op SharePoint/OneDrive.
• Draag bij aan digitale transformatie en naleving van beleidsregels en regelgeving.
• Samenwerken met interne en externe belanghebbenden om bedrijfsbehoeften te ondersteunen.

Jobbeschreibung

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Systeem- en toolbeheer

• Onderhoud en ondersteuning van platforms zoals PLATO/COFANO (ERP), HSSEQ-App, CRM, HR, ServiceDesk Plus en SharePoint.
• Assisteren bij systeemverbeteringen en -migraties, inclusief voorbereiding, uitvoering en validatie na de migratie.

Operationele ondersteuning

• Behandel serviceaanvragen en incidenten als gecertificeerd technicus in ServiceDesk Plus.
• Begeleiding bieden bij de implementatie van nieuwe projecten en de opstart van nieuwe bedrijven.

Gegevens- en documentbeheer

• Beheer gestructureerde documentarchieven.
• Definieer en beheer toegangsrechten en samenwerkingsstrategieën op SharePoint en OneDrive.

Digitalisering en naleving

• Draag bij aan initiatieven voor digitale transformatie.
• Zorg voor naleving van interne beleidsregels en externe regelgeving.

Samenwerking en communicatie

• Neem actief deel aan teamwebsites en communicatieplatformen.
• Werk samen met interne belanghebbenden en externe partners om de bedrijfsbehoeften te ondersteunen.