Business Analyst

AGO Jobs&HR Antwerpen; Antwerpen; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs&HR Antwerpen zoekt een Business Analyst binnen de Business Support Group SLS. Je waarborgt operationele continuïteit en versterkt digitale paraatheid in transportactiviteiten.

Je combineert analyse met communicatieve vaardigheden om processen te verbeteren en digitale transformatie te stimuleren. Je beheert TMS en FMS, implementeert systeemverbeteringen en ondersteunt projecten en opstarten van activiteiten.

Qualifications

• Analytisch denkvermogen en oplossingsgericht werken.
• Sterke communicatieve vaardigheden voor samenwerking met stakeholders.
• Procesverbeteringen identificeren en doorvoeren in operationele processen.

Responsabilités

• Beheer en onderhoud van TMS, FMS en andere bijhorende tools.
• Realiseren van systeemverbeteringen en integraties (intern en extern).
• Ondersteuning bij operationele vragen en incidenten.
• Begeleiding van projectimplementaties en opstarten van nieuwe activiteiten.
• Informatie verzamelen en analyseren via hands-on experience en interviews van werknemers en managers.
• Ontwikkelen van workflows, specificaties, testscenarios en gebruikersdocumentatie.
• Ondersteuning en opleiding van eindgebruikers.
• Samenwerken met interne stakeholders en externe partners.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Procesoptimalisatie

Outils

TMS

FMS

Systeemintegraties

Description du poste

Als Business Analyst binnen de Business Support Group SLS, ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de operationele continuïteit en het versterken van de digitale paraatheid binnen de transportactiviteiten. Je speelt een sleutelrol in systeemintegraties, het beheer van bedrijfskritische tools en het ondersteunen van projecten en bedrijfsopstarten. Je combineert technische expertise met sterke communicatieve vaardigheden om processen te optimaliseren en digitale transformatie te stimuleren.

• Beheer en onderhoud van TMS, FMS en andere bijhorende tools
• Realiseren van systeemverbeteringen en integraties (intern en extern)
• Ondersteuning bij operationele vragen en incidenten
• Begeleiding van projectimplementaties en opstarten van nieuwe activiteiten
• Informatie verzamelen en analyseren via hands-on experience en interviews van werknemers en managers
• Ontwikkelen van workflows, specificaties, testscenarios en gebruikersdocumentatie
• Ondersteuning en opleiding van eindgebruikers
• Samenwerken met interne stakeholders en externe partners