Bilingual Customer Support Specialist NL/FR - Pharma

Febelco; Sint-Niklaas; À distance; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Voordelenplatform

Résumé du poste

Febelco Group zoekt een Customer Support Officer in Sint-Niklaas om dagelijks klanten te woord te staan via telefoon en e-mail. Je behandelt productvragen, controleert beschikbaarheid en plaatst orders waar nodig.

Je bewaakt leveringen en levertijden, en fungeert als cruciale schakel tussen apotheker en patiënt. Een vast contract met een competitief salarispakket, parallelerend aan ervaring en competenties, wordt geboden, inclusief extralegale voordelen.

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
• Administratieve nauwkeurigheid en ordelijke documentatie.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon of e-mail en klanten professioneel te woord staan.
• Controleren van beschikbaarheid van producten en zo nodig bestellingen plaatsen.
• Opvolgen van leveringen en levertijden.
• Functie als schakel tussen apotheker en patiënt met duidelijke informatieverstrekking.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatief sterk

Telefonische vaardigheden

E-mail communicatie

Administratieve vaardigheden

Formation

Geen specifieke opleiding vereist

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Febelco Group zoekt een Customer Support Officer in Sint-Niklaas om dagelijks klanten te woord te staan via telefoon en e-mail. Je behandelt productvragen, controleert beschikbaarheid en plaatst orders waar nodig.

Je bewaakt leveringen en levertijden, en fungeert als cruciale schakel tussen apotheker en patiënt. Een vast contract met een competitief salarispakket, parallelerend aan ervaring en competenties, wordt geboden, inclusief extralegale voordelen.