Benelux Field Service Manager

Apex Careers; Herentals; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Voor onze klant, een wereldleider in CNC-machines, zoeken wij een ervaren Service Manager voor de Benelux-regio. Je stuurt de service- en applicatieafdelingen aan en zorgt ervoor dat het team optimaal presteert.

Je werkt nauw samen met meer dan 35 medewerkers om de installatie en service van nieuwe machines te coördineren en de klanttevredenheid hoog te houden. Je bewaakt de planning, resources en rapporteert aan het hoofdkantoor.

Responsibilities

• Aansturen van een team field service engineers en hen bij technische problemen begeleiden.
• Proactief technische oplossingen bieden en klanten snel en effectief helpen.
• Zorgen voor strakke planning en efficiënt gebruik van resources voor een soepele dienstverlening.
• Ondersteunen van de backoffice bij technische vragen en coördineren van onderdelen en gereedschappen.
• Toezicht houden op administratieve afhandeling van service- en applicatieprocessen en rapportages aan hoofdkantoor verzorgen.

Job description

Voor onze klant, een wereldleider in CNC-machines, zoeken wij een ervaren Service Manager voor de Benelux-regio. Je stuurt de service- en applicatieafdelingen aan en zorgt ervoor dat het team optimaal presteert.

Je werkt nauw samen met meer dan 35 medewerkers om de installatie en service van nieuwe machines te coördineren en de klanttevredenheid hoog te houden. Je bewaakt de planning, resources en rapporteert aan het hoofdkantoor.