Service Manager Leuven

Apex Careers; Vlaams-Brabant; Presencial; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Extralegale voordelen

Internationale omgeving

Descripción de la vacante

Apex Careers zoekt een ervaren Service Manager voor de Benelux-regio in een internationale CNC-machines context. Je stuurt de service- en applicatieafdelingen aan en bewaakt de optimale teamprestatie voor installaties en service bij klanten.

Je werkt samen met ruim 35 medewerkers en draagt bij aan klanttevredenheid, procesoptimalisatie en continue verbetering. Een dynamische, innovatieve werkomgeving biedt groei en uitdagende projecten.

Formación

• Minimaal een bachelor- of masterdiploma in elektromechanica.
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol, bij voorkeur binnen CNC-machines.
• Ervaring met aansturen en coachen van een team.
• Een klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilidades

• Aansturen van field service engineers en hen bijstaan bij technische problemen.
• Proactieve oplossingen bieden en zorgen voor snelle, effectieve klantondersteuning.
• Zorgen voor strakke planning en efficiënt gebruik van resources.
• Backoffice ondersteunen bij technische vragen en coördineren van onderdelen/gereedschappen.
• Toezicht houden op administratieve afhandeling van service- en applicatieprocessen en rapportages aan hoofdkantoor.

Conocimientos

Teamleiderschap

Coaching

Klantgerichtheid

Communicatie

Vloeiende Nederlands

Frans

Engels

Educación

Bachelor of Master in Elektromechanica

Descripción del empleo

• Aansturen van een team van field service engineers en hen begeleiden bij technische problemen.
• Proactief technische oplossingen bieden en zorgen dat klanten snel en effectief geholpen worden.
• Zorgen voor een strakke planning en efficiënt gebruik van resources, zodat de dienstverlening soepel verloopt.
• Ondersteunen van de backoffice bij technische vragen en het coördineren van onderdelen en gereedschappen.
• Toezicht houden op de administratieve afhandeling van service- en applicatieprocessen, en zorgen voor correcte rapportages naar het hoofdkantoor.

Functie eisen

• Een bachelor- of masterdiploma in elektromechanica.
• Minstens enkele jaren ervaring in een soortgelijke (leidinggevende of coördinerende) rol, bij voorkeur binnen de CNC-machinesector.
• Ervaring met het aansturen en coachen van een team.
• Een klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve omgeving waar je constant in aanraking komt met de nieuwste technologiën.
• De kans om jouw ervaring in een soortgelijke functie verder uit te bouwen bij een toonaangevende speler in de CNC-machines.
• Een aantrekkelijk en competitief salaris, aangevuld met een zeer compleet pakket aan extralegale voordelen.
• Een dynamische werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Flexibiliteit en de kans om impact te maken binnen een professioneel en gemotiveerd team.

Korte omschrijving

Voor onze klant, een wereldleider in CNC-machines, zijn wij op zoek naar een ervaren Service Manager voor de Benelux-regio. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de service- en applicatieafdelingen en zorg je ervoor dat het team optimaal presteert. Je werkt nauw samen met meer dan 35 medewerkers om de installatie en service van nieuwe machines te coördineren en de klanttevredenheid hoog te houden.