Baliemedewerker M/V/X

Randstad Group; Herzele; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Randstad Group in België zoekt een gedreven baliemedewerker met commerciële instelling voor de toonzaal tegelmaterialen. Je adviseert klanten, neemt bestellingen aan en verwerkt betalingen, en zorgt voor een representatieve showroom.

Je werkt mee aan voorraadbeheer en het optimaliseren van werkprocessen. Vlotte communicatie in Nederlands en basis Frans; werkweek van maandag tot vrijdag tot 18:00, met zaterdagdiensten mogelijk.

Qualifications

• Klantbehoeften inventariseren en adviseren bij tegelkeuze.
• Bestellingen aannemen en betalingen verwerken.
• Showroom netjes houden en voorraadbeheer ondersteunen.
• Klachten signaleren en processen verbeteren.

Responsibilities

• Klantadvies en verkoop: grondig vragen stellen en adviseren bij tegelkeuze.
• Orderafhandeling: ter plaatse, telefonisch en per e-mail; betalingen verwerken.
• Showroom en voorraad: showroom representatief houden en leveringen ontvangen.
• Kwaliteit en optimalisatie: klachten afhandelen en werkprocessen verbeteren.

Skills

Klantgericht

Commercieel inzicht

Teamspeler

Vlotte communicatie

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en heb je affiniteit met bouwmaterialen of tegels? Voor een bedrijf in bouwmaterialen en tegels zoeken wij een gedreven baliemedewerker.

Greep uit het takenpakket

• Je bevraagt grondig de noden van professionele en particuliere klanten en adviseert hen met enthousiasme bij de keuze van de juiste tegels en aanverwante producten.
• Je neemt bestellingen aan (ter plaatse, telefonisch en per e-mail), verwerkt betalingen correct en volgt financiële transacties nauwkeurig op.
• Je benut upselling- en cross-sellingkansen op een sympathieke, klantgerichte manier.
• Je zorgt voor een representatieve, aantrekkelijke showroom, behoudt het overzicht en ondersteunt bij het voorraadbeheer (bestellingen plaatsen en leveringen ontvangen).
• Je signaleert verbeterpunten, volgt klachten op en neemt initiatief om werkprocessen naar een hoger niveau te tillen.

belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantadvies & Verkoop: Grondig bevragen van de noden van professionele en particuliere klanten en hen met enthousiasme adviseren bij de keuze van de juiste tegels en aanverwante producten.
• Orderafhandeling: Aannemen van bestellingen (ter plaatse, telefonisch en per e-mail), correct verwerken van betalingen en nauwkeurig opvolgen van financiële transacties.
• Commerciële kansen: Optimaal benutten van upselling- en cross-sellingkansen op een klantgerichte en natuurlijke manier.
• Toonzaal & Voorraad: Zorgen voor een representatieve, aantrekkelijke showroom en ondersteunen bij het voorraadbeheer (plaatsen van bestellingen en ontvangen van leveringen).
• Kwaliteit & Optimalisatie: Signaleren van verbeterpunten, correct opvolgen van klachten en proactief meedenken om werkprocessen naar een hoger niveau te tillen.

kwalificatie

• Je hebt relevante commercieel-administratieve werkervaring én aantoonbare kennis en ervaring met tegels of afwerkingsmaterialen.
• Je communiceert vlot met klanten: je spreekt uitstekend Nederlands, een aardig mondje Frans en je hebt een basiskennis van het Engels.
• Je bent een sympathieke, hands-on teamplayer die door klanten wordt gezien als een betrouwbare expert.
• Je werkt op weekdagen tot 18:00 uur (vrijdag sluit je af om 17:00 uur).
• Je bent flexibel qua zaterdagwerk: je werkt in een beurtrol op zaterdagvoormiddag (tot 13:00 uur) of je werkt elke zaterdag met een vaste vrije dag in de week.