B2B Klantadviseur & Accountmanager NL/FR

salesUp; Erpe-Mere; Hybride; EUR 36 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werkmodel

Marktconform salaris

Extralegale voordelen

Opleidingen en begeleiding

Cafetariaplan

Doorgroeimogelijkheden

Teamactiviteiten

Résumé du poste

salesUp in Erpe-Mere zoekt iemand die graag meedenkt met klanten en commerciële kansen ziet. Je hebt een vaste aanspreekpuntrol voor een portefeuille van bestaande zakelijke klanten en combineert service, advies en sales.

Je luistert naar vragen, geeft advies over producten en diensten, detecteert kansen en draagt bij aan commerciële doelstellingen. Je werkt deels op kantoor in Erpe-Mere en deelt functionaliteiten in een dynamisch team.

Qualifications

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden.
• In staat om behoeften te achterhalen en passend advies te geven.
• Beheersing van NL en FR is vereist.
• Ervaring in sales of accountmanagement is een pluspunt.

Responsabilités

• Beheer een vaste portefeuille van B2B-klanten.
• Combineer relatie, advies, service en sales.
• Adviseer over producten en diensten van salesUp.
• Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan doelstellingen.
• Onderhouden van klantdossiers in samenwerking met backoffice.
• Draagt bij aan teamdoelstellingen en ontwikkeling.

Connaissances

Klantrelatie

Adviesvaardigheden

Communicatie NL/FR

Prospectie

Description du poste

Jij houdt van klanten. Wij zorgen ervoor dat je kan groeien.

Een goede klantenrelatie begint met luisteren.

Wat heeft een klant nodig? Waar loopt hij tegenaan? Welke oplossing past bij zijn situatie? En waar liggen misschien nog kansen om zijn bedrijf beter te ondersteunen?

Voor ons nieuwe B2B-team zoeken we iemand die graag met klanten meedenkt, adviseert én commerciële kansen ziet.

Je hoeft dus geen klassieke “salespersoon” te zijn. Misschien kom je wel uit customer service, accountmanagement, telecom, retail of een andere klantgerichte omgeving. Zolang je energie krijgt van gesprekken, graag oplossingen zoekt en het leuk vindt om resultaat te boeken, kan dit jouw volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

Je wordt het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille van bestaande zakelijke klanten.

Dat betekent een afwisselende mix van klantenrelatie, advies, service en sales.

Je:

• bouwt een duurzame relatie op met je eigen B2B-klanten;

• luistert naar hun vragen, behoeften en uitdagingen;

• geeft advies over de producten en diensten van Orange Business;

• helpt klanten verder wanneer ze een service- of ondersteuningsvraag hebben;

• denkt proactief mee over oplossingen die bij hun bedrijf passen;

• herkent commerciële opportuniteiten en speelt daarop in;

• creëert extra waarde door relevante producten en diensten voor te stellen;

• volgt klantendossiers op en werkt hiervoor samen met de backoffice;

• draagt mee bij aan de commerciële doelstellingen van het team.

Kort gezegd: je verkoopt niet zomaar een product. Je leert je klanten kennen, begrijpt wat ze nodig hebben en helpt hen de juiste keuzes te maken.

Wie zoeken we?

We zoeken vooral iemand die graag met mensen werkt en verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar klanten.

Je hoeft niet aan elk klassiek salesprofiel te beantwoorden.

Ben je iemand die:

• makkelijk een gesprek aanknoopt en goed kan luisteren;

• klanten graag verder helpt en voldoening haalt uit een goede oplossing;

• commercieel denkt, zonder opdringerig te zijn;

• kansen ziet wanneer ze zich voordoen;

• duidelijk en professioneel communiceert;

• graag bijleert en zichzelf wil ontwikkelen;

• zelfstandig kan werken, maar ook graag deel uitmaakt van een team;

• energie krijgt van afwisseling tussen service, advies en commerciële gesprekken;

• Nederlands én Frans goed beheerst.

Ervaring in sales of accountmanagement? Mooi meegenomen.

Ervaring in telecom of een contactcenter? Een plus.

Maar minstens even belangrijk vinden we je houding, communicatiestijl en goesting om erin te vliegen. Je hoeft niet alles al te kunnen. We helpen je groeien.

Waarom deze job interessant is

Dit is geen klassieke telesalesfunctie waarbij je de hele dag dezelfde pitch afwerkt.

Je krijgt een eigen klantenportefeuille en bouwt echt relaties op met bedrijven. Je leert je klanten kennen, denkt mee, adviseert en krijgt tegelijkertijd de ruimte om commerciële resultaten te behalen.

Je combineert dus verschillende sterktes:

• Klantenrelatie
  Je wordt een vertrouwd aanspreekpunt voor jouw klanten.

• Advies
  Je denkt mee en zoekt oplossingen die passen bij de klant.

• Sales
  Je herkent opportuniteiten en helpt klanten groeien met de juiste producten en diensten.

• Groei
  Je krijgt opleidingen, begeleiding en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Wie is salesUp?

Bij salesUp geloven we in de groei van bedrijven én mensen.

We bouwen aan een omgeving waarin vertrouwen, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt verantwoordelijkheid, maar staat er nooit alleen voor. We werken samen, delen kennis en vieren successen als team.

En misschien nog belangrijker: je hoeft hier niet in een bepaald hokje te passen.

Je brengt mee wat je al kan. Wij helpen je om de rest te ontwikkelen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een voltijdse functie binnen een nieuw B2B-team

• Een hybride werkmodel

• Een marktconform salaris met extralegale voordelen

• Opleidingen en begeleiding

• Een cafetariaplan

• Doorgroeimogelijkheden

• Een enthousiast team

• Teamactiviteiten, lunches en momenten om samen successen te vieren

• Een moderne werkomgeving in Erpe-Mere

Waar ga je werken?

Je werkt deels vanuit ons kantoor in Erpe-Mere, België, met goede bereikbaarheid en een moderne werkplek. Je combineert klantcontact met samenwerking in een dynamisch team.

Werkuren

Je werkt van maandag tot en met vrijdag in een flexibel shiftsysteem tussen 09.00 uur en 17.30 uur.