B2B CS Account Manager – EDI/XML (FR/NL/EN)

Speos; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 48 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget

Collectieve bonus

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Autonomie en flexibiliteit

Résumé du poste

Een toonaangevende Belgische onderneming zoekt een Customer Service Account Manager in Brussel. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, met verantwoordelijkheden variërend van het oplossen van klantproblemen tot het onderhouden van langdurige klantrelaties. Vereisten omvatten een sterke affiniteit met IT-omgevingen en 3+ jaar ervaring in B2B Customer Service. Het bedrijf biedt een competitief salarispakket met voordelen en kansen voor professionele ontwikkeling.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in een complexe B2B Customer Service-omgeving.
• Sterke affiniteit met IT-omgevingen zoals API en EDI.
• Vloeiende kennis van het Frans en Nederlands, professioneel Engels.

Responsabilités

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten na de verkoop.
• Behandelen en oplossen van klantproblemen met interne teams.
• Proactief contact onderhouden met klanten en oplossingen voorstellen.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Organisatie

Stressbestendigheid

Prioriteitenbeheer

Klantgerichtheid

Description du poste

Een toonaangevende Belgische onderneming zoekt een Customer Service Account Manager in Brussel. In deze rol ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, met verantwoordelijkheden variërend van het oplossen van klantproblemen tot het onderhouden van langdurige klantrelaties. Vereisten omvatten een sterke affiniteit met IT-omgevingen en 3+ jaar ervaring in B2B Customer Service. Het bedrijf biedt een competitief salarispakket met voordelen en kansen voor professionele ontwikkeling.