Automotive Schadebeheerder: Klantcontact & Administratie Expert

Michael Page; Zottegem; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

20 verlofdagen + 6 ADV-dagen

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk­h

Moderne werkomgeving

Collegiale werksfeer

Job summary

Automotive Groep Oost-Vlaanderen zoekt een gedreven medewerker die klanten verwelkomt, schadezaken coördineert en administratieve taken behartigt. U behandelt inkomende telefoons en e-mails over afspraken en schadeherstellingen, en verwelkomt klanten bij hun afspraak.

U plant afspraken, volgt dossiers administratief op en maakt offertes en facturen aan. U onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen en experten en ondersteunt meerdere vestigingen in de regio.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegericht werken.
• Nauwkeurig en administratief sterk.
• Goede Nederlandse en Franse communicatie.
• Ervaring met Informex, Claims 360 en/of PlanManager is een plus.
• Technische voertuigkennis is een troef.

Responsibilities

• Ontvang klanten professioneel en vriendelijk.
• Behandel inkomende telefoons en e-mails mbt afspraken en schadeherstellingen.
• Verwelkom klanten bij afspraken en licht de geplande werkzaamheden toe.
• Plan afspraken en volg administratieve dossiers schade op.
• Maak bestekken, offertes en facturen op en verwerk ze correct.
• Onderhoud contacten met experten en verzekeringsmaatschappijen voor schade-/verzekeringsdossiers.
• Volg de administratieve flow van schadegevallen nauwgezet.
• Help mee met beheer van het vervangwagenpark en zorg voor netheid en beschikbaarheid.
• Ondersteun meerdere vestigingen binnen de regio.

Skills

Klantcontact

Administratie

Dossierbeheer

Taal Nederlands

Frans

Tools

Informex

Claims 360

PlanManager

Job description

Automotive Groep Oost-Vlaanderen zoekt een gedreven medewerker die klanten verwelkomt, schadezaken coördineert en administratieve taken behartigt. U behandelt inkomende telefoons en e-mails over afspraken en schadeherstellingen, en verwelkomt klanten bij hun afspraak.

U plant afspraken, volgt dossiers administratief op en maakt offertes en facturen aan. U onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen en experten en ondersteunt meerdere vestigingen in de regio.