Automotive Klantenadviseur: Technisch & Servicegericht

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 betaalde ADV-dagen

Maaltijdcheques

Résumé du poste

VDAB zoekt een Callagent/Klantenadviseur Automotive in Herentals voor een fulltime functie. Je behandelt inkomende oproepen en mails, geeft technisch advies en plant werkplaatsen in. Je bouwt aan klanttevredenheid en bepaalt welke collega de klant verder helpt.

Je hebt automotive ervaring, een relevante technische of commerciële opleiding en vlot gebruik van MS Office. Een 40-urige werkweek, ADV-dagen en een opleidingstraject worden geboden.

Qualifications

• Relevante opleiding in technische of commerciële richting.
• Ervaring in automotive of erkende garage is gewenst.
• Klantgerichtheid en nauwkeurigheid zijn vereist.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen en verwerken van mails.
• Analyseren van klantvragen en geven van gericht technisch advies.
• Opstellen van werkorders en plannen van afspraken voor de werkplaats.
• Matchmaking: bepalen welke collega of dienst de klant verder helpt.
• Telefonisch contact altijd met een vriendelijke glimlach.

Connaissances

Automotive ervaring

Technische kennis

Klantgericht

Resultaatgericht

Formation

Relevante opleiding in technische of commerciële richting

Outils

MS Office

Description du poste

VDAB zoekt een Callagent/Klantenadviseur Automotive in Herentals voor een fulltime functie. Je behandelt inkomende oproepen en mails, geeft technisch advies en plant werkplaatsen in. Je bouwt aan klanttevredenheid en bepaalt welke collega de klant verder helpt.

Je hebt automotive ervaring, een relevante technische of commerciële opleiding en vlot gebruik van MS Office. Een 40-urige werkweek, ADV-dagen en een opleidingstraject worden geboden.