Assistent Filiaalleider / Technisch Coördinator

NETWERK; Antwerpen; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

NETWERK zoekt een Assistent Filiaalleider / Technisch Coördinator die technisch sterk is en graag het overzicht bewaart. Je coördineert dagelijks de serviceactiviteiten, verdeelt calls en ondersteunt techniekers.

Je rapporteert aan de filiaalleider en neemt bij afwezigheid de dagelijkse operatie over. Je beheert voorraad, verzorgt rapportages en verzorgt offertes samen met sales. Je staat klanten aan de toonbank en ziet toe op de veiligheid en kwaliteit.

Qualifications

• Dispatch en coördinatie van dagelijkse serviceactiviteiten.
• Verdeling van binnenkomende service calls aan techniekers.
• Technische ondersteuning en bijsturing van techniekers.
• Opvolging van interventies en servicerapporten.

Responsabilités

• Dispatchen en coördineren van de dagelijkse serviceactiviteiten
• Verdelen van binnenkomende service calls onder de techniekers
• Technisch ondersteunen en bijsturen van techniekers
• Opvolgen van uitgevoerde interventies en servicerapporten
• Bedienen en adviseren van klanten aan de toonbank
• Uitvoeren van technische werkzaamheden in de werkplaats
• Beheren van de voorraad en plaatsen van bestellingen
• Controleren van binnenkomende leveringen en aankoopfacturen
• Controleren van servicerapporten en voorbereiden van de facturatie
• Aanvragen en opvolgen van bestelbonnen
• Verzorgen van rapportage naar klanten en samenwerken met sales
• Beheren van de filiaalagenda rond verlof en opleidingen
• Signaleren van operationele/technische problemen aan management
• Controleren van servicewagens bij in- en uitdiensttreding

Connaissances

Technische coördinatie

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Teamondersteuning

Description du poste

Ben jij technisch sterk, hou je graag het overzicht en krijg je energie van het aansturen en ondersteunen van techniekers? Voor een servicegerichte technische organisatie zijn we op zoek naar een Assistent Filiaalleider / Technisch Coördinator.

Je combineert techniek, planning en organisatie. Bij afwezigheid van de filiaalleider neem je de dagelijkse coördinatie van het filiaal over en zorg je ervoor dat klanten snel en kwalitatief geholpen worden.

Jouw functie

Als Assistent Filiaalleider ben je een belangrijk aanspreekpunt voor zowel de techniekers als de klanten. Je ondersteunt de filiaalleider bij de dagelijkse werking en neemt verantwoordelijkheid wanneer deze afwezig is.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Dispatchen en coördineren van de dagelijkse serviceactiviteiten
• Verdelen van binnenkomende service calls onder de techniekers
• Technisch ondersteunen en bijsturen van techniekers
• Opvolgen van uitgevoerde interventies en servicerapporten
• Bedienen en adviseren van klanten aan de toonbank
• Uitvoeren van technische werkzaamheden in de werkplaats
• Beheren van de voorraad en plaatsen van bestellingen
• Controleren van binnenkomende leveringen en aankoopfacturen
• Controleren van servicerapporten en voorbereiden van de facturatie
• Aanvragen en opvolgen van bestelbonnen
• Verzorgen van rapportage naar klantenOpstellen en opvolgen van offertes, eventueel in samenwerking met sales
• Beheren van de filiaalagenda rond verlof, opleidingen en grotere interventies
• Signaleren van operationele of technische problemen aan het management
• Controleren van servicewagens bij in- en uitdiensttreding van techniekers
• Mee bewaken van orde, netheid en een professionele werking van het filiaal

Veiligheid

Veilig werken staat centraal. Vanuit jouw rol:

• Zie je toe op de naleving van veiligheidsregels en procedures
• Controleer je het correcte gebruik van PBM's
• Stimuleer je techniekers om veilig en bewust te werken
• Voer je indien nodig werfinspecties uit
• Signaleer je aandachtspunten aan de preventieadviseur/VCA-verantwoordelijke