Assistant Webmaster

Delhaize; West-Vlaanderen; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Personeelskorting

Job summary

Delhaize zoekt een Assistant Webmaster om dagelijks Delhaize.be en MyDelhaize te beheren en optimaliseren voor een optimale klantervaring in lijn met het commerciële en communicatieplan van de E-commerceafdeling.

Je houdt campagnes en content actueel, publiceert via diverse systemen en test nieuwe functionaliteiten. Je ondersteunt klantendienst en werkt nauw samen met de Webmaster Specialist aan continue verbetering.

Qualifications

• Minstens bachelor in e-commerce of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede beheersing Nederlands of Frans, met sterke kennis van de andere taal en Engels.
• Uitstekende kennis van MS Office; ervaring met Bloomreach/Contentsquare/Publitas is plus.
• Nauwkeurig, detailgericht en begrip van digitale omgevingen zoals e-commerce.
• Klantvriendelijk en zelfstandig werken.

Responsibilities

• Onderhoud en optimalisatie van Delhaize.be en MyDelhaize.
• Campaigns en content aanpassen en publiceren via digitale systemen.
• Creëren, testen en opvolgen van promotiecodes.
• Ondersteunen van Customer Care bij klachten/problemen.
• Ondersteunen van Webmaster Specialist bij technische issues.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en feedback doorgeven.
• Analyseren van website- en app-prestaties en campagnes analyseren.
• Coördineren van kleine marketingprojecten gerelateerd aan e-commerce.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Klantgericht

Autonomie

Education

Bachelor diploma in e-commerce

Tools

Bloomreach

Contentsquare

Publitas

MS Office

Job description

Wat ga je doen

Als Assistant Webmaster ben jij de specialist in het dagelijks onderhouden en optimaliseren van de website Delhaize.be en de applicatie MyDelhaize. Zo zorg je voor een optimale klantervaring, binnen de krijtlijnen van het commerciële en communicatieplan van de E-commerceafdeling.

• Verantwoordelijk voor de technische en digitale uitvoering van het commercieel plan binnen e-commerce door campagnes en content aan te passen en te publiceren via verschillende digitale systemen. Implementeert web componenten zoals banners, productcarrousels en inhoudspagina's op de Delhaize-websites en -apps, en waarborgt dat alle digitale content correct, functioneel en tijdig online staat volgens de richtlijnen van marketing en e-commerce.
• Creëren, controleren, testen en opvolgen van promotiecodes om de werking tijdens de lancering van de commerciële actie te verzekeren
• Helpen van Customer Care bij de behandeling van klachten en/of problemen ondervonden door de verschillende gebruikers van onze websites en applicaties, zo snel en efficiënt als mogelijk. Op deze manier kunnen we de tevredenheid van onze klanten garanderen.
• Ondersteunen van de Webmaster Specialist en acties ondernemen in geval van technische issues met de online tools of functionaliteiten om zo de continuïteit van de dienst te garanderen.
• Testen van de (nieuwe) functionaliteiten op de websites en applicaties en de feedback van de incidenten met betrekking tot deze functionaliteiten doorgeven om de validering ervan en hun migratie naar de productiesite mogelijk te maken.
• Het analyseren en begrijpen van de prestaties en het klantgedrag op onze website en applicatie, en het opstellen van analyses rond specifieke promoties en campagnes.
• Coördineren van kleine marketingprojecten gerelateerd aan e-commerce teneinde deze projecten op een efficiënte manier tot een goed einde te brengen.
• Zichzelf continu op de hoogte houden van de evoluties binnen het vakgebied in functie van de nieuwe ontwikkelingen. Op deze manier verstevig je de geloofwaardigheid door een dienst aan te bieden die continu gebaseerd is op geactualiseerde kennis.

Wie ben jij

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma (e-commerce) of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands of Frans, met en zeer goede kennis van de andere taal en het Engels.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van MS Office (Word, Excel, ). Ervaring met tools zoals Bloomreach, Contentsquare en Publitas geldt als een bijkomend pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig, bent detailgericht en begrijpt digitale omgevingen zoals e-commerce.
• Je bent klantvriendelijk.
• Je werkt autonoom.

Waar werk je

Asse

Wat we bieden

Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring.
Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering, en uiteraard een personeelskorting in de winkel! Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld.
En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor.
Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega's.
Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Over Delhaize

Beter leven begint bij beter eten. Dat geloven wij bij Delhaize met heel ons hart. Daarom zetten wij ons in voor het eten op het bord van 5 miljoen klanten, elke week opnieuw. In meer dan 810 winkels kunnen Belgische en Luxemburgse klanten terecht voor een uitgebreid assortiment van meer dan 20.000 kwaliteitsproducten. Van een snelle stop in een Shop&Go, over dagelijkse boodschappen in een lokale Proxy tot een ruim aanbod binnen onze AD Delhaize's; en vergeet zeker onze e-commerce diensten niet.
Die hele keten van voeding, die start binnen onze Logistiek. De 2200 collega's in onze distributiecentra van Zellik en Ninove verwerken dagelijks alle producten van onze leveranciers, vaak van Belgische bodem, en brengen deze via meer dan 3000 leveringen per dag tot bij onze winkels.
Maar het stopt niet in onze winkels of logistiek. Want ook onze meer dan 1000 collega's binnen Finance, HR, IT, Commerce of Legal staan staan om elkaar en onze klanten te helpen goed te eten.