Assistant.e social.e pour la cellule d'écoute et d'accompagnement Marcelle

Pôle académique de bruxelles; Brussel; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des trajets domicile/lie

Remboursement des déplacements à vélo

Résumé du poste

Pôle académique de Bruxelles recrute un(e) assistant(e) social(e) pour assurer l’accueil, l’écoute et l’accompagnement des victimes et témoins dans le cadre de la prévention du harcèlement et des discriminations dans l’enseignement supérieur.

Vous orienterez vers les services compétents, participerez à des actions de sensibilisation et contribuerez au reporting et à l’évaluation du dispositif, tout en respectant l’éthique et les règles de confidentialité.

Qualifications

• Titulaire d’un Bachelier en assistante sociale.
• Expérience utile dans le soutien aux victimes de VSS et de discrimination est un atout.
• Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d’intégrité, neutralité et discrétion.
• Bonne écoute active et empathie, sens du service et respect des délais.

Responsabilités

• Prendre en charge les victimes, témoins et personnes concernées.
• Assurer l’accueil et l’écoute de première ligne.
• Réorienter vers des services adéquats.
• Participer à la prévention et à la sensibilisation.
• Effectuer un reporting des situations rencontrées et contribuer à l’évaluation du dispositif.
• Présenter le dispositif devant les organes décisionnels du Pôle académique.

Connaissances

Capacité d’autonomie

Sens relationnel

Intégrité et discrétion

Écoute active

Gestion du stress

Travail en équipe

Organisation et gestion de dossiers

Formation

Bachelier en assistant·e social·e

Description du poste

Le Pôle académique de Bruxelles, instauré par le décret du 7 novembre 2013 définissant le paysage de l’enseignement supérieur et l’organisation académique des études, regroupe les 44 établissements d’enseignement supérieur (EES) de Bruxelles.

Dans le cadre de la mise en œuvre du décret du 11 juin 2026 visant à garantir la prévention, l’accompagnement et la protection des étudiantes et des étudiants contre toutes les formes de harcèlement, de violences sexistes et sexuelles et de discrimination dans les établissements d’enseignement supérieur de plein exercice, le Gouvernement de la Fédération Wallonie-Bruxelles a doté les Pôles académiques de missions en matière de lutte contre le harcèlement, les violences sexistes et sexuelles et les discriminations dans l’enseignement supérieur.

Indépendante des EES, les missions de la cellule d’écoute et d’accompagnement sont les suivantes :

1° assurer un accueil accessible, neutre et bienveillant ;

2° assurer un accompagnement spécialisé d’ordre psychologique, juridique et social ;

3° informer quant aux législations applicables en matière de harcèlement, de violences sexistes ou sexuelles et de discriminations, aux dispositifs internes, aux services d’aides disponibles, aux relais externes compétents et aux options disponibles ;

4° accompagner dans la mise en œuvre de mesures réparatrices adaptées à la situation vécue par la victime et à la prévention de la récidive ;

5° accompagner dans le cadre d’une médiation ;

6° accompagner dans les démarches vis‑à‑vis des autorités académiques qui relèvent ou non des établissements affiliés au pôle académique ;

7° accompagner dans une procédure de dépôt de plainte auprès d’instances externes ;

8° réaliser un reporting annuel de ses activités.

Sous la responsabilité du Directeur du Pôle académique de Bruxelles, l’ assistant·e social·esera chargé.e de :

• Prendre en charge les victimes, les témoins, les tiers, les personnes mises en cause et les auteurs ;
• Assurer l’accueil et l’écoute de première ligne ;
• Réorienter vers des services adéquats ;
• Participer à la mise en réseau et au partage des bonnes pratiques ;
• Préparer et participer aux réunions du GT rassemblant les représentants des services concernés des institutions ;
• Collaborer à la prévention et à la sensibilisation ;
• Assurer le soutien et la formation des services concernés dans les EES ;
• Effectuer un reporting des situations rencontrées et conduire le processus global d’évaluation de l’ensemble du dispositif ;
• Assurer la présentation du dispositif devant les organes de décision du Pôle académique de Bruxelles, dans d’événements colloques, rencontres, etc.
• Titulaire d’un Bachelier en assitant·e social·e.
• Les personnes possédant un diplôme étranger et/ou ayant une équivalence de la Communauté flamande, devront obtenir une équivalence de leur diplôme par la FWB : (http://www.equivalences.cfwb.be/index.php?id=486).
• Une expérience utile dans le domaine du soutien aux victimes de VSS, de discrimination, de racisme et de harcèlement est un atout.

Connaissance et compétences générales:

• Capacité à constituer des dossiers;
• Compétences relationnelles et sociales;
• Intégrité, neutralité et discrétion;
• Écoute active et empathie;
• Assertivité;
• Capacité à respecter le bien-être et le rythme de l’étudiant.e;
• Résistance au stress et capacité d’adaptation;
• Gestion de conflits et compétences communicationnelles;
• Capacités d’analyse et posture réflexive;
• Accompagnement personnalisé.

Connaissance et compétences spécifiques:

• Connaissance des rôles et des responsabilités de son action ;
• Connaissance de l’enseignement supérieur, de ses acteurs et du milieu estudiantin ;
• Compréhension des enjeux E.D.I. (égalité, diversité, inclusion) : être formé aux enjeux liés à l’égalité, à la diversité et à l’inclusion ainsi qu’aux rapports de domination et aux dimensions de genre ;
• Connaissance des dispositifs existants.

Qualités requises:

• Capacité d’autonomie et d’initiative dans le travail ;
• Intégrité, neutralité et discrétion;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Capacité à organiser son travail de manière à atteindre ses objectifs et à respecter des délais ;
• Capacité à innover et approche constructive ;
• Capacité à conceptualiser ;
• Agir de manière orientée service et recherche de solutions ;
• Communication orale aisée en français.
• Contrat 4/5e à durée déterminée, du 1 er octobre 2026 au 31 août 2027, renouvelable sous condition d’octroi du subside et d’une évaluation favorable ;
• Un cadre de travail agréable et convivial au sein d’une institution avec des valeurs sociétales fortes ;
• L’accès à une formation permanente;
• Une échelle barémique conforme aux barèmes de la FWB qui tient compte de l’expérience acquise (sous conditions);
• Remboursement complet de trajets domicile/lieu de travail effectués en transport en commun et remboursement forfaitaire des déplacements effectués à vélo ;
• Régime de congés avantageux.

Date limite pour le dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) :20 septembre 2026.

Sélection:

Une première sélection s’effectuera sur base d’un CV et d’une lettre de motivation faisant clairement apparaître les compétences et les expériences du/ de la candidat·e. Les candidat·e·s retenus seront auditionné·e·s. Selon le nombre de candidatures receues, une étape intermédiaire de sélection pourrait être imposée.