Assistant(e) commercial(e) - Siège Bruxelles

Delen Private Bank; Brussel; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance hospitalisation et soins amb

Assurance groupe

Chèques-repas

Voiture de société

Téléphone portable avec abonnement

Job summary

Delen Private Bank recherche un Assistant(e) Commercial(e) pour soutenir les Private Bankers et assurer un point de contact fiable pour nos clients. Vous gèrerez l’agenda, préparerez les rendez-vous et coordonnerez les départements afin de maintenir une documentation et un suivi précis.

Le poste demande une expérience de 5 ans, un Bachelor orienté économie et une excellente maîtrise du français et du néerlandais.

Qualifications

• Maîtrise du français et du néerlandais exigée.
• Bachelor à orientation économique requis.
• Expérience d’au moins 5 ans dans un rôle administratif/commercial.

Responsibilities

• Fournir un soutien administratif à l'équipe et gérer les agendas et la documentation.
• Préparer les rendez-vous et rassembler informations et documents pertinents.
• Assurer le soutien commercial et le suivi des e-mails avec les clients et le Private Banker.
• Gérer les virements et ordres selon les procédures établies.
• Être le premier point de contact administratif des clients, notamment pour le renouvellement des questionnaires MiFID.
• Participer à des événements et soutenir les gestionnaires dans leurs projets.

Skills

Français courant

Néerlandais courant

Gestion administrative

Relation client

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Proactivité

Numérique/IT

Education

Bachelor orientation économique

Job description

Delen Private Bank est un partenaire de confiance et un acteur de référence en gestion discrétionnaire et en planification patrimoniale. Notre mission : accompagner nos clients à chaque étape de la gestion et de la transmission de leur patrimoine, avec rigueur, engagement et une vision tournée vers l’avenir. Nous croyons en des relations humaines solides, fondées sur l’écoute, la transparence et la proximité. Notre approche repose sur une stratégie réfléchie et durable, pensée pour aujourd’hui et surtout pour les générations de demain. Présent dans cinq pays, le Groupe Delen réunit plus de 1 000 collaborateurs animés par la même passion.

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), tu es le bras droit des Private Bankers et un point de contact de confiance pour nos clients. Tu contribues au bon fonctionnement quotidien du bureau et collabores étroitement à cet effet avec les différents départements de la banque.

• Tu apportes un soutien administratif à l'équipe : tu gères les agendas, planifies les rendez-vous et veilles à la documentation et à la correspondance nécessaires. Tu assures également le suivi des dossiers et les coordonnes en collaboration avec les différents départements.
• Tu participes à la préparation des rendez-vous en rassemblant les informations et documents pertinents, et tu apportes ton assistance lors des visites de clients.
• Tu assures le soutien commercial : tu es en contact téléphonique avec les clients, tu assures le suivi et le traitement des e-mails et des webmails. Tu veilles à une communication fluide entre le client et le Private Banker.
• Tu es le premier point de contact pour le suivi administratif des clients, notamment pour le renouvellement des questionnaires MiFID.
• Tu apportes ton soutien lors des transactions financières en traitant les virements et les ordres selon les procédures correctes.
• Tu coordonnes et soutiens les points d'action et les projets au sein de l'équipe des gestionnaires.
• Tu assures, à tour de rôle, l'accueil lors des événements de la banque.
• Tu es titulaire d'un diplôme de Bachelor à orientation économique.
• Tu as acquis 5 ans d'expérience professionnelle pertinente.
• Tu as une excellente connaissance du français et néerlandais.
• Tu disposes de solides compétences administratives, tu travailles avec précision et efficacité et tu as un bon sens de l'organisation. Tu résistes bien au stress.
• Tu es orienté(e) client et service, et tu possèdes de solides compétences commerciales qui te permettent de contribuer à l'établissement et à l'entretien de relations clients durables.
• Tu es proactif(ve) et prends des initiatives, en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
• Tu travailles de manière autonome tout en étant un(e) véritable joueur(euse) d'équipe.
• Tu es enthousiaste et as un état d'esprit positif.
• Tu es à l'aise avec le numérique et maîtrises aisément les applications IT et les technologies d'aujourd'hui.

Notre offre

• Des conditions attractives: vous bénéficiez d’une rémunération compétitive complétée par un large éventail d’avantages extralégaux, pensés pour votre bien-être et votre tranquillité financière, aujourd’hui et pour les années à venir. Parmi ceux-ci : une assurance hospitalisation et soins ambulatoires, une assurance groupe, des écochèques, un téléphone portable avec abonnement, un plan d’options, des jours de congé supplémentaires (bank holidays), un accès à la plateforme Benefits at Work, des chèques-repas, option pour une voiture de société.
• Des opportunités de développement et d’intrapreneuriat: votre évolution est au cœur de nos priorités. A l’écoute de vos ambitions, nous vous accompagnons activement dans votre parcours au sein de notre organisation. Grâce à des formations ciblées, à la mobilité interne et à une culture entrepreneuriale, vous disposez de l’espace et du soutien nécessaires pour vous développer, innover et relever de nouveaux défis. Chez Delen, vous êtes l’architecte de votre carrière. Nous vous offrons les fondations solides pour construire un avenir professionnel qui vous ressemble.
• Une approche personnelle: entreprise familiale depuis 1936, Delen Private Bank cultive une approche profondément humaine. Vous évoluez dans un environnement convivial et respectueux, où chaque collaborateur est reconnu et écouté. Notre structure hiérarchique horizontale favorise une communication fluide et directe. La Direction – y compris la famille Delen – est accessible et engagée. Les idées sont rapidement entendues, les décisions prises avec clarté et conviction.
• Une ambiance collégiale: la collaboration fait partie de notre ADN. Vous rejoignez une équipe soudée où les collègues se soutiennent, partagent leurs connaissances et se motivent mutuellement. Nous travaillons dans une atmosphère bienveillante, portés par des objectifs communs et où l’ouverture d’esprit et l’humour accompagnent nos réussites collectives.
• Une collaboration durable:chez Delen, nous construisons des relations à long terme – avec nos clients comme avec nos collaborateurs. Notre très faible taux de rotation du personnel en témoigne. Grâce à une culture fondée sur la confiance, la stabilité et le dialogue, vous avez l’opportunité de vous épanouir et de grandir avec nous.