Assistant.e commercial.e (H/F/X)

PENNEL & FLIPO; Henegouwen; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

PENNEL & FLIPO recherche d’urgence un.e ADV Export pour garantir la fluidité des opérations export; vous prendrez en charge l’administration des ventes à l’export et la gestion et le suivi des commandes, jusqu’à l’expédition.

Vous assurez la préparation des documents douaniers, coordonnez les équipes internes et externes (transporteurs, commerciaux, service achat et logistique) et maintenez une relation client active.

Responsabilités

• S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client
• Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
• Allouer les stocks en anticipant et en planifiant la demande des clients.
• Suivre l’approvisionnement en nouveaux produits et services dans les différentes zones de stockages.
• Mettre à disposition du personnel du magasin les bordereaux, pour la préparation des commandes en vue de l’expédition
• Préparer les documents douaniers et les transmettre aux transitaires.
• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).
• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).
• Coordonner les actions des différentes équipes gérant les stocks déportés.
• Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.
• Organiser des séminaires, ateliers ou autres manifestations regroupant les prestataires et départements de l’entreprise.
• Fournir un soutien administratif général aux équipes de vente.

Description du poste

Vous aimezorchestrer les ventes internationales, être au cœur de l’action entre clients, logistique et commerce ?

Pennel & Flipo recherche en urgence un.e ADV Export pour garantir la fluidité de ses opérations export.

Vous aurez en charge l'administration des ventes export.

Gestion et suivi des commandes

• S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client
• Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
• Allouer les stocks en anticipant et en planifiant la demande des clients.
• Suivre l’approvisionnement en nouveaux produits et services dans les différentes zones de stockages.
• Mettre à disposition du personnel du magasin les bordereaux, pour la préparation des commandes en vue de l’expédition
• Préparer les documents douaniers et les transmettre aux transitaires.

Coordination des différents acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…).

Gestion administrative et facturation

• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).

Missions éventuelles

• Coordonner les actions des différentes équipes gérant les stocks déportés.
• Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.
• Organiser des séminaires, ateliers ou autres manifestations regroupant les prestataires et départements de l’entreprise.

Fournir un soutien administratif général aux équipes de vente.