Assistant - Assistante service clientèle FR/NL

Actief Interim; Boussoit; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue Français-Néerlandais à Boussoit. Le rôle implique de gérer le service après-vente, de répondre aux clients et de préparer des devis. Une bonne maîtrise des deux langues et un sens aigu du service client sont nécessaires. Ce poste offre des horaires de jour et la possibilité de télétravail une fois par semaine.

Prestations

Télétravail possible une fois par semaine

Salaire à discuter selon expérience

Qualifications

• Excellente maîtrise du français et du néerlandais pour un service client irréprochable.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à gérer le stress avec professionnalisme.

Responsabilités

• Premier interlocuteur des clients pour les problèmes sur leurs machines.
• Gestion des dossiers de bout en bout.
• Rédaction et transmission des devis de réparation.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise du néerlandais

Orientation client

Résolution de problèmes

Description du poste

Overview

Votre agence Actief La Louvière recrute un(e) employé(e) commercial(e) interne bilingue français-néerlandais.

Si vous souhaitez jouer un rôle central au service après-vente et apporter des solutions rapides et efficaces auprès des clients, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités

• Être le premier interlocuteur des clients en cas de problème sur leurs machines (par téléphone ou e-mail).
• Prendre en charge les dossiers de bout en bout : collecte des informations et photos, suivi de l’avancement jusqu’à la résolution.
• Rédiger et transmettre les devis de réparation.
• Assurer le suivi des devis, répondre aux questions des clients et garantir une communication claire tout au long du processus.
• Gérer la facturation et le suivi des paiements liés à chaque dossier.

Profil / Qualifications

• Excellente maîtrise du français et du néerlandais, afin d’offrir un service irréprochable à vos clients.
• Rigueur et sens de l’organisation pour constituer des dossiers complets et structurés.
• Forte orientation client, capacité à résoudre les problèmes et à gérer le stress avec professionnalisme.
• Esprit analytique et curiosité pour comprendre le fonctionnement et la maintenance des machines.

Ce que nous proposons / Conditions

• Contrat semaine horaire de jour de 8h à +/- 17h.
• La possibilité d'un jour par semaine de télétravail.
• Salaire à discuter selon votre expérience + CR 8€
• Mission en vue d'engagement (CDI) après une période intérim.