Application Owner - Ops Engineer

ictjob.be; Brussel; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

ictjob.be in Brussel werkt als Application Owner / Ops Engineer in een multidisciplinair development team. Je beheert diverse businessapplicaties en fungeert als SPOC voor operationele issues en contact met helpdesk, business en externe partijen.

Je volgt productiecomponenten op, analyseert incidenten en zoekt samen met het team naar oorzaken en oplossingen. Daarnaast test je nieuw ontwikkelde software en fixes en ondersteunt bij releaseprocessen.

Qualifications

• Beheer van bedrijfsapplicaties en fungeren als single point of contact.
• Vlotte communicatie met IT, business en externe partijen.
• In staat om incidenten te volgen en te documenteren.

Responsabilités

• Opvolgen en rapporteren van productiecomponenten.
• Analyse en oplossing van productieproblemen.
• Zoek samen met het team naar oorzaken en oplossingen.
• Testen van nieuw ontwikkelde software en fixes.
• Ondersteunen bij releases en documenteren van procedures.
• Advies geven aan IT-collega's en gebruikers bij ontwikkeling.

Connaissances

SPOC voor applicaties

Incidentanalyse

SQL-queries

Release-ondersteuning

Description du poste

• Als Application Owner / Ops Engineer maak je deel uit van een development team waar multidisciplinair wordt samengewerkt. Elk team bestaat uit een Scrum Master, business/functioneel analisten, developers, testers, een product owner alsook een IT operations engineer.
• Je beheert diverse businessapplicaties, staat in voor de goede werking en fungeert als SPOC.
• Je staat onder meer in contact met de helpdesk of technische expert in het kader van structurele problemen, met zowel IT als de business die op hun beurt de gebruikers vertegenwoordigen, alsook met externe partijen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• De opvolging van en rapportering over de componenten die van jouw team in productie draaien.
• Het opvolgen van problemen in productie die gemeld worden door de business.
• Het samen met het team zoeken naar de oorzaak en mogelijke oplossingen voor de problemen in productie.
• Het mee helpen testen van de nieuw ontwikkelde software om te garanderen dat deze stabiel blijft werken.
• Het testen en valideren van "fixes" voor problemen in productie.
• Het bieden van ondersteuning bij de release.
• Als teamlid werk je ook mee aan de ontwikkeling van deze business-applicaties. Je doet dit steeds in nauwe samenwerking met je collega-teamleden.
• Je bent in staat om code te ontwikkelen of aan te passen, de nodige query's op te stellen en analyses uit te voeren. Je maakt eveneens de bijhorende documentatie op.
• Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten (cf. identificatie, analyse, correctie, testen). Ook is de communicatie met de klant hierin een belangrijk aspect.
• In het kader van de lopende projecten treed je op als expert. Daarnaast der, st, sta je garant voor de continuïteit van de applicaties en ben je samen met je team verantwoordelijk voor en betrokken bij de kwalitatieve oplevering van de componenten.
• Je geeft advies aan je IT-collega's en gebruikers bij de ontwikkeling van nieuwe projecten in de domeinen en applicaties waarvoor je team verantwoordelijk is.