Application Owner - Ops Engineer

Smals; Sint-Gillis-bij-Dendermonde; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Smals zoekt een Application Owner / Ops Engineer in België, Oost-Vlaanderen, Sint-Gillis-bij-Dendermonde. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de goede werking van diverse businessapplicaties en fungeer je als SPOC voor zowel IT als de business.

Je werkt nauw samen met een multidisciplinair team, waaronder scrum master, analisten, developers en testers. Het is jouw taak om problemen in productie op te volgen en oplossingen te zoeken, naast het testen van nieuwe software en het opmaken van documentatie.

Responsabilités

• De opvolging van en rapportering over de componenten die van jouw team in productie draaien.
• Het opvolgen van problemen in productie die gemeld worden door de business.
• Samen met het team zoeken naar de oorzaak en mogelijke oplossingen voor problemen in productie.
• Mee helpen testen van de nieuw ontwikkelde software om te garanderen dat deze stabiel blijft werken.
• Testen en valideren van 'fixes' voor problemen in productie.
• Bieden van ondersteuning bij de release.
• Bijhorende documentatie opmaken.
• Opvolging van de gemelde incidenten met klantcommunicatie.

Description du poste

Roloverzicht

Als Application Owner / Ops Engineer maak je deel uit van een development team waar multidisciplinair wordt samengewerkt. Elk team bestaat uit een scrum master, business/functioneel analisten, developers, testers, een product owner alsook een IT operations engineer.

Je beheert diverse businessapplicaties, staat in voor de goede werking en fungeert als SPOC. Je staat onder meer in contact met de helpdesk of technische expert in het kader van structurele problemen, met zowel IT als de business die op hun beurt de gebruikers vertegenwoordigen, alsook met externe partijen.

Verantwoordelijkheden

• De opvolging van en rapportering over de componenten die van jouw team in productie draaien.
• Het opvolgen van problemen in productie die gemeld worden door de business.
• Het samen met het team zoeken naar de oorzaak en mogelijke oplossingen voor de problemen in productie.
• Het mee helpen testen van de nieuw ontwikkelde software om te garanderen dat deze stabiel blijft werken.
• Het testen en valideren van "fixes" voor problemen in productie.
• Het bieden van ondersteuning bij de release.
• Je maakt eveneens de bijhorende documentatie op.
• Samen met het team sta je in voor de opvolging van de gemelde incidenten (cf. identificatie, analyse, correctie, testen). Ook is de communicatie met de klant hierin een belangrijk aspect.
• In het kader van de lopende projecten treed je op als expert. Daarnaast sta je garant voor de continuïteit van de applicaties en ben je samen met je team verantwoordelijk voor en betrokken bij de kwalitatieve oplevering van de componenten.

Teamwerk

Als teamlid werk je ook mee aan de ontwikkeling van deze business-applicaties. Je doet dit steeds in nauwe samenwerking met je collega-teamleden.