Allround Adviseur bank en verzekeringen

KS Consulting Belgium; Belgique; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

KS Consulting Belgium zoekt een Allround Adviseur Bank & Verzekeringen. Je bent een veelzijdig aanspreekpunt voor klanten en brengt hun behoeften in kaart, met aandacht voor dagelijkse bankzaken en verzekeringsvragen.

Je schakelt tussen klantcontact, advies en dossierbeheer en werkt samen met specialisten voor complexere vragen. Je bewaart administratieve kwaliteit, onderhoudt klantgegevens en dossiers volgens interne procedures en biedt proactief ondersteuning aan collega’s voor een vlotte

Qualifications

• Klantgerichtheid en commercieel inzicht
• Administratieve nauwkeurigheid en dossierbeheer
• Goede communicatieve vaardigheden
• Inzicht in bank- en verzekeringsproducten (basis)

Responsibilities

• Ontvangen en begeleiden van klanten op kantoor, telefonisch en per e-mail
• Behoeften analyseren en passende oplossingen voorstellen binnen jouw bevoegdheden
• Ondersteunen bij dagelijkse bankzaken zoals rekeningen en betaalverkeer
• Verwerken van verzekeringsdossiers en polissen, offertes en wijzigingen
• Signaleren van commerciële kansen en doorverwijzen naar specialisten voor kredieten/beleggingen
• Zorgen voor nauwkeurige administratieve verwerking en actuele klantdossiers
• Ondersteunen van collega’s om de dagelijkse kantoorwerking soepel te laten verlopen

Job description

Combineer jij klantgerichtheid met commerciële feeling en een nauwkeurige administratie? Als Allround Adviseur Bank & Verzekeringen ben je een veelzijdig aanspreekpunt voor klanten. Je brengt hun behoeften in kaart, helpt hen met dagelijkse bank- en verzekeringsvragen en zorgt voor een correcte opvolging. Je schakelt vlot tussen klantencontact, advies en dossierbeheer. Complexere vragen stem je af met gespecialiseerde collega’s, zodat elke klant de juiste begeleiding krijgt.

Functie omschrijving

• Klanten ontvangen en begeleiden: je helpt klanten op kantoor, telefonisch en via e-mail en bouwt duurzame vertrouwensrelaties op.
• Behoeften analyseren en adviseren: je brengt de financiële en verzekeringsbehoeften van klanten in kaart en stelt passende oplossingen voor binnen jouw expertise en bevoegdheden.
• Dagelijkse bankzaken ondersteunen: je begeleidt klanten bij vragen over rekeningen, betaalverkeer en digitale banktoepassingen.
• Verzekeringsdossiers opvolgen: je ondersteunt bij offertes, aanvragen, poliswijzigingen en de administratieve verwerking.
• Commerciële kansen herkennen: je denkt proactief mee met klanten en verwijst gericht door naar specialisten voor bijvoorbeeld kredieten, beleggingen of complexere verzekeringen.
• Administratieve kwaliteit bewaken: je houdt klantgegevens en dossiers volledig en actueel en werkt volgens de interne procedures.
• Breed inzetbaar samenwerken: je ondersteunt collega’s en springt bij waar nodig om de dagelijkse kantoorwerking vlot te laten verlopen.