Allround administratief medewerker

ITZU Jobs; Genk; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

ITZU Jobs zoekt een Allround Administratief Medewerker in Genk om een belangrijke rol te spelen binnen de organisatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Taken omvatten het beantwoorden van klantvragen, verwerken van bestellingen en het meedenken over verbeteringen. Wij zoeken iemand met een proactieve houding en uitstekende communicatievaardigheden.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice, bij voorkeur in een administratieve functie.
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken.
• Behandelt klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier.
• Denkt proactief mee over structurele verbeteringen bij terugkerende problemen.
• Ondersteunt diverse administratieve processen binnen de organisatie.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende klantvragen via mail en telefoon.
• Verwerk e-mails en volg dossiers en aanvragen op.
• Verwerk inkomende bestellingen correct en tijdig.
• Behandel klachten empathisch en oplossingsgericht.
• Denk proactief mee over structurele verbeteringen.
• Ondersteun diverse administratieve processen.
• Werk nauw samen met collega's voor vlotte communicatie.
• Neem initiatief en zorg voor efficiënte opvolging.

Connaissances

Klantendienst

Email afhandeling

Orderinvoer

Probleemoplossend denken

Communicatie

Proactief handelen

Description du poste

Voor een groeiende organisatie binnen de voedingssector, gespecialiseerd in het dagelijks leveren van kwaliteitsvolle maaltijden aan een kwetsbare doelgroep, zijn we op zoek naar een Allround Administratief Medewerker.

Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar service, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Binnen deze functie speel je een belangrijke ondersteunende rol in de dagelijkse werking van de organisatie.

In deze veelzijdige administratieve functie ben je een belangrijke schakel binnen de operationele werking.

• Je beantwoordt inkomende klantvragen via mail en telefoon op een professionele en klantgerichte manier
• Je verwerkt e-mails en volgt dossiers en aanvragen nauwgezet op
• Je verwerkt inkomende bestellingen correct en tijdig
• Je behandelt klachten op een empathische en oplossingsgerichte manier
• Je denkt proactief mee over structurele verbeteringen bij terugkerende problemen
• Je ondersteunt diverse administratieve processen binnen de organisatie
• Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt voor een vlotte interne communicatie
• Je neemt initiatief en zorgt voor een efficiënte opvolging van je taken