Airport Dispatcher — Multilingual Shift Lead

Triangle Solutions Rh; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète de 5 jours payée

Chèques repas de 8€

Diverses primes

Badge aéroportuaire et habilitations

Résumé du poste

Triangle Solutions Rh recherche un Dispatcher pour l’aéroport de Zaventem afin de réguler le personnel passant les terminaux et d’assurer le bon déroulement des opérations de traitement des passagers.

Le poste requiert une maîtrise du français, néerlandais et anglais (au moins B2 dans chaque langue), une grande disponibilité pour les shifts et une forte orientation service client dans un environnement international.

Qualifications

• Maîtrise du français écrit et oral plus néerlandais et anglais (B2 minimum dans chaque langue).
• Bonne présentation et sens du service client.
• Disponibilité pour tous les shifts, y compris fin possible jusqu’à 22h.

Responsabilités

• Définir le planning day by day et vérifier la disponibilité du personnel.
• Coordonner les tâches des agents pour assurer le bon déroulement des opérations de passage.
• Rédiger les documents liés aux opérations et transmettre les informations au personnel.
• Réagir efficacement aux imprévus et urgences sur les opérations.
• Préparer les dossiers de vols des compagnies clientes et assurer la conformité aux procédures.
• Informer le superviseur en cas de dysfonctionnement pouvant pénaliser les opérations.
• Veiller au respect des procédures, des exigences client et des règles de sécurité.
• Renseigner les outils en cas de dépassement ou retard des agents.

Connaissances

Français (B2)

Néerlandais (B2)

Anglais (B2)

Description du poste

Triangle Solutions Rh recherche un Dispatcher pour l’aéroport de Zaventem afin de réguler le personnel passant les terminaux et d’assurer le bon déroulement des opérations de traitement des passagers.

Le poste requiert une maîtrise du français, néerlandais et anglais (au moins B2 dans chaque langue), une grande disponibilité pour les shifts et une forte orientation service client dans un environnement international.