Air Import Agent | Machelen | vast contract

Perm Center Vlaanderen Oost; Machelen; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Perm Center Vlaanderen Oost zoekt een Air Import Agent in de regio Machelen. Je werkt vanuit de receptie en houdt de administratieve opvolging van luchtvrachtzendingen van A tot Z nauwgezet bij.

Je input gegevens in interne systemen, volgt zendingen via track & trace, werkt met KPI's en procedures en behandelt telefonie en bezoekers.Het team vereist een proactieve, klantgerichte aanpak en nauwkeurige naleving van regelgeving.

Qualifications

• Minimaal ervaring in luchtvracht of logistiek vereist.
• Sterke administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsabilités

• Zorgen voor vlotte en correcte afhandeling van Air Import zendingen.
• Nauwkeurige input van gegevens in interne systemen.
• Tracking en follow-up van zendingen via track & trace.
• Werken volgens workflows en interne procedures.
• Tijdige levering van importzendingen aan klanten.
• Controle van documenten en afhandeling met klanten en douane-expediteurs.
• Communiceren met klanten, airlines en transporteurs.
• Beantwoorden van e-mails en telefoons met aandacht voor compliance.
• Meedenken over procesverbeteringen binnen de afdeling.
• Receptie taken zoals bezoekers ontvangen en inkomende telefoons afhandelen.

Connaissances

Administratieve ervaring

Nauwkeurig werken

Luchtvracht kennis

Logistiek begrip

Klantencommunicatie

Description du poste

Air Import Agent gezocht regio Machelen Ben jij administratief sterk en heb je ervaring in luchtvracht of logistiek? Voor ons Air Import team zijn we op zoek naar een Air Import Agent die houdt van een dynamische werkomgeving, nauwkeurig werkt en graag zorgt dat importzendingen van A tot Z administratief correct worden opgevolgd. Je werkt vanuit de receptie, waar je naast je administratieve verantwoordelijkheden ook bezoekers ontvangt en inkomende telefonie verzorgt. Ongeveer 80% van je tijd bestaat uit administratieve taken binnen Air Import en 20% uit receptie en telefonie.

Jouw verantwoordelijkheden :

• Als Air Import Agent zorg je ervoor dat luchtvrachtzendingen vlot, tijdig en correct worden afgehandeld. Je taken omvatten onder andere: Administratief verwerken en opvolgen van Air Import zendingen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige input van gegevens in onze interne systemen.
• Opvolgen van zendingen via track & trace.
• Dagelijks werken met workflows en interne procedures.
• Zorgen voor een tijdige levering van importzendingen aan klanten.
• Controleren en tijdig bezorgen van documenten aan klanten of douane-expediteurs. Opvolgen van facturatie naar klanten en serviceproviders.
• Communiceren met klanten en hen ondersteunen bij hun internationale zendingen.
• Contact onderhouden met airlines, transporteurs en andere partners.
• E-mails en aanvragen van klanten, leveranciers en collega's tijdig beantwoorden. Ervoor zorgen dat alle procedures, regelgeving en interne compliance-richtlijnen correct worden gevolgd.
• Werken volgens de afgesproken KPI's en kwaliteitsstandaarden.
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en verbeteringen binnen de afdeling.
• Bezoekers professioneel ontvangen aan de receptie en inkomende telefoons behandelen.