AGO Office: Dossierbeheerder

AGO JOBS & HR; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

26 verlofdagen per jaar

Toegang tot interne fitnessruimte

Flexibele thuiswerkregeling

Informele activiteiten zoals teambuildings

Résumé du poste

AGO JOBS & HR in Zwijnaarde is op zoek naar een enthousiaste Dossierbeheerder. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantendossiers van A tot Z en fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor alle betrokken partijen.

De ideale kandidaat heeft een professionele bachelor en weinig ervaring in het coördineren van werkzaamheden binnen de verzekeringswereld. Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salarispakket, 26 verlofdagen per jaar, en een flexibele thuiswerkregeling.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een relevante rol.
• Verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren van klantendossiers.
• Proactief in offertes aanvragen en communicatie met klanten.

Responsabilités

• Volledig zelfstandig beheren van operationele klantendossiers.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en uitvoerders.
• Efficiënt plannen en opvolgen van herstelwerkzaamheden.
• Uitvoeren van kwaliteitscontrole op geleverde prestaties.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Nauwkeurige administratieve werkstijl

Dynamisch teamplayer

Beheersing van de Nederlandse taal

Vloeiende kennis van het Frans

Formation

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type)

Description du poste

AGO Office: Dossierbeheerder

Functieomschrijving

Voor een dynamische en familiale organisatie in de verzekeringswereld, gevestigd in Zwijnaarde, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Dossierbeheerder. De onderneming is gespecialiseerd in het organiseren, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstelwerken in opdracht van diverse klanten in heel België. In deze veelzijdige functie word je de centrale spilfiguur die klantendossiers van A tot Z beheert. Je komt terecht in een modern, vernieuwd kantoor met een vlakke structuur waar een aangename werksfeer en medewerkerstevredenheid op lange termijn centraal staan.

Volledig zelfstandig beheren en nauwgezet opvolgen van operationele klantendossiers van A tot Z.

Fungeren als het vaste, centrale aanspreekpunt voor alle betrokken partijen (klanten, verzekerden en uitvoerders) binnen de diverse dossiers.

Proactief opvragen van offertes bij herstelpartners en deze helder communiceren en toelichten aan de klanten.

Efficiënt inplannen van de noodzakelijke herstelwerkzaamheden bij de klanten en de uitvoering hiervan strak opvolgen.

Uitvoeren van een grondige kwaliteitscontrole op de geleverde prestaties alvorens het dossier administratief correct af te sluiten.

Je bent praktisch ingesteld, organisatorisch sterk en hanteert een uiterst nauwkeurige administratieve werkstijl.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt je vlot aanpassen aan verschillende gesprekspartners en doelgroepen.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, aangevuld met een goede, vloeiende operationele kennis van het Frans.

Je bent een dynamische teamplayer die graag het overzicht behoudt en floreert in een coördinerende rol.

Een boeiende en gevarieerde fulltime functie met een vast contract van onbepaalde duur in een stabiele sector.

Een aantrekkelijk salarispakket dat volledig wordt afgestemd op jouw profiel en opgebouwde ervaring.

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gunstige vakantieregeling met maar liefst 26 verlofdagen per jaar.

Toegang tot de moderne, interne fitnessruimte van het bedrijf om sportief te ontspannen.

Een flexibele thuiswerkregeling waarbij je, na een grondige en succesvolle inwerkperiode op kantoor, 2 dagen per week van thuis uit kunt werken.

Een warme, familiale werksfeer met regelmatige informele activiteiten zoals teambuildings, gezamenlijke etentjes en events.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Frans