Agent Administratif Ophtalmologie — Accueil & RDV

CHU HELORA; Henegouwen; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

CHU HELORA, groupe hospitalier wallon, recherche un(e) agent d’accueil administratif pour la consultation d’ophtalmologie. Vous gérerez l’accueil, les appels et la prise de RDV, en assurant le suivi administratif et la sécurité des données patients, dans un cadre multi-sites.

Le poste est à temps plein en CDD de 6 mois avec possibilité de renouvellement et une implication dans les processus de gestion et d’optimisation du parcours patient.

Qualifications

• Expérience hospitalière souhaitée et connaissance du secteur d’ophtalmologie.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion administrative.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Disponibilité immédiate.

Responsibilities

• Accueillir, aider et renseigner toutes personnes se présentant au guichet.
• Assurer la permanence téléphonique.
• Fixer les RDV tant au téléphone que directement au guichet.
• Gérer les demandes urgentes de RDV et les spécificités de la consultation ophthalmologique.
• Réaliser les tâches administratives liées à la consultation et au courrier entrant/sortant.
• Scanner et transmettre les documents médicaux et trier les documents de tarification et de la pharmacie.
• Gérer les commandes de matériel et le stock; maintenir le desk et les fournitures.
• Communiquer les nouveautés et les spécificités de la consultation aux équipes concernées.

Tools

ultragenda

OASIS

Care

Job description

CHU HELORA, groupe hospitalier wallon, recherche un(e) agent d’accueil administratif pour la consultation d’ophtalmologie. Vous gérerez l’accueil, les appels et la prise de RDV, en assurant le suivi administratif et la sécurité des données patients, dans un cadre multi-sites.

Le poste est à temps plein en CDD de 6 mois avec possibilité de renouvellement et une implication dans les processus de gestion et d’optimisation du parcours patient.