Aftersales Manager

BMW JOY'N US; Antwerpen; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW JOY'N US in Antwerpen zoekt een aftersales manager die de dagelijkse werking van naverkoop coördineert, het team begeleidt en een uitstekende Customer Experience garandeert. Je rapporteert aan de directie en bewaakt KPI's en processen.

Je voelt je aangetrokken door een commerciële aanpak, coachende stijl en een analytische denker die cijfergegevens kan analyseren en evalueren. Een inspirator voor collega's met focus op klantgerichtheid.

Qualifications

• Ervaring in een leidende naverkoop functie binnen automotive.
• Vermogen teams te coachen en begeleiden.
• Commerciële ingesteldheid en doelgerichtheid.
• Analytisch denken en cijferanalyse.

Responsabilités

• Coördineer de dagelijkse werking van naverkoop (werkplaats, magazijn, receptie en carrosserie).
• Ondersteun de medewerkers en stimuleer een positieve werksfeer.
• Volg KPI's op, bewaak rendement, productiviteit en efficiëntie.
• Werk nauw samen met de directie en rapporteer resultaten over de naverkoop.
• Zorg voor naleving van procedures en bied indien nodig zelf versterking aan de receptie.

Connaissances

People management

Analytisch denken

Doelstellingen behalen

Procesgericht

Klantgericht

Description du poste

Wat ga jij doen als aftersales manager bij BMW?

Je coördineert de dagelijkse werking van de naverkoop (werkplaats, magazijn, receptie en carrosserie) en ondersteunt de medewerkers in deze afdelingen. Je enthousiasmeert de collega's en helpt hen bij het behalen van doelstellingen. Je staat borg voor een positieve werkomgeving waarin je samen met de collega's voor een uitstekende ‘Customer Experience' zorgt. Je volgt de nodige KPI's op, kijkt nauwkeurig toe op rendement, productiviteit en efficiëntie en stuurt bij waar nodig. Je werkt zeer nauw samen met de directie en rapporteert aan hen over de resultaten in de naverkoop. Hiervoor bewaak jij het naleven van alle procedures. Wanneer nodig bied je zelf versterking aan de receptie.

Waarmee kan je ons team versterken?

Iemand met een succesvolle ervaring in een aansturende naverkoop functie binnen de automotive sector. Een overtuigende people manager die in staat is een team te coachen en succesvol te begeleiden. Je bent een inspiratie voor je collega's en zorgt voor een dynamische teamspirit. Iemand met een commerciële ingesteldheid. Je slaagt erin om binnen de naverkoop de vooropgestelde targets te behalen. Een analytische denker. Je bent in staat om cijfergegevens te analyseren en evalueren. Je houdt van processen en procedures en volgt deze stipt op. Iemand die bij de woorden ‘oplossingsgericht', ‘flexibel' en ‘klantgericht' spontaan aan jezelf denkt.

What's in it for you?

Werkplezier en jobzekerheid in een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector. Een kans om je competenties verder te ontplooien dankzij reg...