Administratief Medewerker

Fluvius; Hasselt; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques van €10 per gewerkte (

Eindejaarspremie

Collectieve bonus

Verzekeringspakket (groeps- enHospital

Korting van 30% op energiefactuur

Job summary

Fluvius zoekt een administratief medewerker voor de afdeling klantwerking – rationeel energiegebruik. Je werkt in een hecht team en helpt klanten energie besparen. Je behandelt premies en dossiers, beantwoordt vragen telefonisch of per mail en registreert klantgegevens nauwkeurig.

Je krijgt ondersteuning tijdens de inworkingsperiode en er is een focus op teamwork. Een contract bepaalde duur van 6 maanden met verlenging tot maximaal 2 jaar is mogelijk; thuiswerk is ook mogelijk.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een administratieve rol.
• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Goed zelfstandig én in team kunnen werken.
• Goede communicatie met klanten.
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht.
• Kennis van Microsoft Office is essentieel.

Responsibilities

• Dossiers administratief afhandelen door ontbrekende gegevens aan te vullen.
• Zorgen voor correcte klantgegevens en nauwkeurige dossiers.
• Klantvragen telefonisch of per mail beantwoorden.
• Verwerken van premies en bijdragen voor energiebesparende maatregelen.
• Ondersteunen in het aanmelden van zonnepanelen, laadpalen en thuisbatterijen.

Skills

Administratief werkervaring

Klantcontact

Teamwerk

Communicatie

Microsoft Office

Education

Bachelor diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Administratief medewerker: help in een hecht team klanten energie besparen

Als administratief medewerker binnen de afdeling klantwerking – rationeel energiegebruik bijt je je samen met collega’s vast in dossiers. Werk je graag in een hecht team? En wil je onze klanten helpen energie besparen? Sluit je aan!

Je job in het kort

Jij helpt klanten bij het aanmelden van zonnepanelen, laadpalen of thuisbatterijen, of verwerkt premie-aanvragen voor energiebesparende maatregelen. Vragen van klanten of collega’s over dossiers beantwoord je telefonisch of per mail. En klantgegevens verwerk je netjes in dossiers.

Binnen je team staan collega’s op de eerste plaats. Zit je vast met een dossier? Raak je ergens niet uit? Iedereen staat voor je klaar. Zeker ook in je eerste weken: een peter, meter of groepje collega’s maakt je wegwijs in jouw nieuwe rol als administratief medewerker.

• Een brutoloon tussen € 3250 en € 4200 (afhankelijk van je ervaring) dat maandelijks de index volgt.
• Een gezonde work-life balance met meer dan 40 verlofdagen per jaar en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Samen sterk: activiteiten die teamspirit en collegialiteit boosten.
• Maaltijdcheques van € 10 per gewerkte dag, eindejaarspremie en een collectieve bonus.
• Een ruim verzekeringspakket (groeps- en hospitalisatieverzekering, inclusief ambulante zorgen) en uiteraard 30% korting op je energiefactuur.
• Is het een match? Dan kan je aan de slag met eencontract bepaalde duur van 6 maanden. Dit kan verlengd worden tot maximum 2 jaar.

Check of de job van administratief medewerker iets voor jou is

• Dossiers administratief afhandelen door ontbrekende gegevens te verzamelen en aan te vullen.
• Er zeker van zijn dat alle klantgegevens juist zijn: niks ontgaat jouw scherpe blik.
• Klanten verder helpen en je verdiepen in de onderwerpen waarover zij vragen hebben, zoals het aanmelden van zonnepanelen en laadpalen, allerhande premies
• voor energiebesparing, energiezuinige verbouwingen, watergebruik …
• Nauwkeurig werken in onze systemen, met oog voor de procedures.

Heb je deze kennis en ervaring?

• Je hebt al enkele jaren ervaring in een administratieve rol.
• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je kan goed zelfstandig én in een team werken.
• Je weet hoe je communiceert met klanten en wil ze zo goed mogelijk helpen.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt graag in oplossingen.
• Als administratief medewerker heeft het Microsoft Office-pakket geen geheimen voor jou.

Ook niet onbelangrijk: wat doet Fluvius?

Heb je toch nog bijkomende vragen? Dan kan je terecht bij Helga Beelen - 0479 55 04 83.