Accountmanager out of home - regio Brussel

PostNL NV; Antwerpen; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Ecocheques

Wagen met laadpas

GSM-abonnement

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

29 vakantiedagen

Fietsleasing

Edenred voordeelplatform

Interne/externe opleidingen

Zusammenfassung

PostNL NV zoekt een accountmanager Out of Home die het Out of Home-netwerk in Brussel en omgeving verder uitbreidt. Je bouwt duurzame relaties op met partners, detecteert opportuniteiten en ondersteunt de uitrol van bemande en onbemande locaties.

Je analyseert operationele uitdagingen, rapporteert efficiënt en werkt samen met interne teams om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. Je bent communicatief sterk en neemt initiatief in een dynamische werkomgeving.

Qualifikationen

• Commerciële flair en relatieopbouw.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Resultaatgericht en klantgericht.
• Goede communicatie met overtuigingskracht.
• Vloeiend Frans en goede kennis van het Nederlands.

Aufgaben

• Aansluiting nieuwe PostNL-punten en onderhoud van huidige klantenportefeuille.
• Uitbreiden van het Out of Home-netwerk en aantrekken van nieuwe partners.
• Verantwoordelijk voor locatie-start tot opstartondersteuning.
• Beheer en ontwikkeling van bestaande klantenportefeuille met regelmatige bezoeken.
• Rapporteren aan de Manager Retail over resultaten en voortgang.

Kenntnisse

Commerciële flair

Relatieopbouw

Analytisch denken

Probleemoplossing

Communicatieve vaardigheden

Frans vloeiend

Nederlands goed

Jobbeschreibung

Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring (max. €3200)

Met deze extralegale voordelen

• €8 maaltijdcheques per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 (gebaseerd op een voltijdse functie)
• Wagen met laadpas (ook voor privé gebruik)
• Gsm met een abonnement, puur voor professioneel gebruik
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• 29 vakantiedagen (na 5 jaar anciënniteitsdag)
• Mogelijkheid tot fietsleasingna 2 jaar
• Toegang tot het Edenred voordeelplatform (kortingen bij Bol.com, Zalando, enz.)
• Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot zelfontwikkeling via interne of externe opleidingen

Wat breng jij mee?

Je hebt een commerciële flair en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.

Je analyseert problemen snel en vertaalt inzichten naar concrete acties.

Je krijgt energie van het realiseren van resultaten, zowel voor de klant als voor de organisatie.

Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en neemt initiatief.

Je combineert sterke communicatievaardigheden met een gezonde dosis overtuigingskracht.

Je voelt je thuis in een omgeving waar commercie, data en operationele processen samenkomen.

Tot slot spreek je vloeiend Frans en heb je een goede kennis van de Nederlandse taal gezien dit de voertaal is binnen onze organisatie.

Plaats

dagwerk, maandag tot vrijdag

Overzicht job

Graag op de baan, oog voor opportuniteiten en klantgericht? Dan is deze job iets voor jou!

Als Accountmanager out of home kom je terecht in een team van 6 collega Accountmanagers die ieders hun eigen regio beheren. De regio Brussel wordt in dit geval jouw verantwoordelijkheid. Je focus ligt op het realiseren van concrete uitbreidingen van ons PostNL netwerk en het ondersteunen van de uitrol van zowel bemande als onbemande locaties.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Aansluiting nieuwe PostNL-punten en onderhoud van huidige klantenportefeuille

Je breidt het Out of Home-netwerk uit door nieuwe PostNL-punten aan te sluiten en bouwt tegelijkertijd sterke relaties uit met bestaande partners. Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten, detecteert opportuniteiten, ondersteunt bij operationele uitdagingen en zorgt voor een optimale samenwerking en klanttevredenheid.

Probleemoplossend denken en netwerkoptimalisatie

Je analyseert operationele uitdagingen, werkt samen met interne stakeholders aan doeltreffende oplossingen en detecteert verbeterkansen om de efficiëntie en kwaliteit van het Out of Home-netwerk continu te verhogen.

Je volgt de prestaties van het netwerk op, analyseert resultaten en vertaalt deze naar duidelijke rapportages en aanbevelingen. Daarbij rapporteer je rechtstreeks aan de teamleader van de afdeling en ondersteun je de verdere optimalisatie van het Out of Home-netwerk.

Meer in detail

Aansluiting nieuwe PostNL-punten en onderhoud van huidige klantenportefeuille

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van ons Out of Home-netwerk. Je gaat actief op zoek naar nieuwe samenwerkingsmogelijkheden en weet potentiële partners te overtuigen van de meerwaarde van een PostNL-punt. Je begeleidt nieuwe locaties van eerste contact tot succesvolle opstart en zorgt ervoor dat zij alle nodige ondersteuning krijgen om vlot van start te gaan.

Daarnaast beheer en ontwikkel je een bestaande klantenportefeuille. Je bent regelmatig aanwezig op locatie, bouwt duurzame relaties op en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Door hun noden en uitdagingen goed te begrijpen, bied je passende oplossingen aan en creëer je opportuniteiten om de samenwerking verder te versterken.

Je houdt continu de vinger aan de pols van de operationele werking van de aangesloten punten. Wanneer zich problemen voordoen, analyseer je de situatie, stem je af met de interne stakeholders en werk je doelgericht aan een oplossing. Dankzij jouw commerciële inzicht, klantgerichtheid en proactieve aanpak zorg je voor een optimaal functionerend netwerk én een hoge tevredenheid bij onze partners.

Probleemoplossend denken en netwerkoptimalisatie

Je speelt een actieve rol in het continu verbeteren van ons Out of Home-netwerk. Door operationele uitdagingen en signalen vanuit onze partners te analyseren, ga je op zoek naar efficiëntere werkwijzen en duurzame oplossingen. Je denkt niet alleen mee over het oplossen van acute problemen, maar kijkt ook naar de onderliggende oorzaken om herhaling te voorkomen.

Hierbij werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals Operations en Locatieadvies, om oplossingen uit te werken die zowel commercieel als operationeel een meerwaarde bieden. Je detecteert verbeterkansen binnen het netwerk, formuleert concrete voorstellen en begeleidt mee de implementatie ervan. Dankzij jouw analytisch vermogen en proactieve aanpak draag je bij aan een optimale dienstverlening, een hogere klanttevredenheid en een verdere groei van het netwerk.

Rapportage en stakeholdermanagement

Je volgt de prestaties van jouw regio en klantenportefeuille nauwgezet op aan de hand van verschillende KPI’s en operationele gegevens. Je vertaalt cijfers en trends naar heldere rapportages en concrete inzichten waarmee acties en verbeteringen kunnen worden bepaald. Je signaleert opportuniteiten, risico’s en aandachtspunten binnen het netwerk en brengt deze proactief onder de aandacht.

Daarnaast rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Retail over de resultaten, de voortgang van lopende initiatieven en de ontwikkelingen binnen jouw regio. Dankzij jouw gestructureerde rapportering en analyses draag je bij aan onderbouwde beslissingen en de verdere groei en optimalisatie van het Out of Home-netwerk.

1 ste sollicitatiegesprek

Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring, competenties, inhoud van de job, cultuur bij PostNL,…

Loonsvoorstel én contractondertekening

Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou een contractvoorstel maken. Vanaf dan start je onboarding.

Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.

2 e (en 3 e ) sollicitatiegesprek

Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In deze fase kunnen er ook assessments plaatsvinden.